于文英，女，1960年4月生，中共党员，湖北省黄石开发区·铁山区铁山街道建设路社区居民。她是社区里忙碌的“银龄志愿者”，用点滴小事温暖社区居民的心；她是一名贴心的“好女儿”，义务照顾社区里四十多个“爸妈”；她是一个催人奋进的榜样，带动成立“红马甲”助老志愿服务队，吸引社区志愿者接力为老人提供精神慰藉和生活帮助。于文英曾获荆楚楷模、“湖北好人”等荣誉。

  18年，34把钥匙，几十个“爸妈”

  自2006年起，于文英便承担起了一项特殊的任务——义务保管社区孤寡老人家的钥匙，总数一度达34把。这其中，6对老年夫妻与28位独居老人的家门，都因她的细心守护而温暖如初。每一把钥匙背后，都藏着一段温情满满的故事。

  “我们社区上了年纪的老人多，他们有的子女长期不在身边，有的是独居老人，需要时不时帮忙看看。”于文英说，“出于信任，他们或子女就把钥匙交到了我手里。”对于行动不便的老人，于文英总是用钥匙轻轻开启他们的家门，帮他们做饭、洗衣服、整理家务；而对于那些子女远在他乡的老人，她则时常上门探访，以陪伴和聊天给予他们精神上的慰藉。每逢端午等传统佳节，她还会亲手包粽子，让老人们品尝到家的味道，感受到来自社区党组织的深切关怀。

  “詹妈妈”“徐爹爹”……于文英在每把钥匙上细心贴上标签，以防混淆。随着时间的推移，老人们对她的称呼也由“小于”变为了“姑娘”“丫头”“闺女”，而她则亲昵地回应着“爸”“妈”。这份超越血缘的亲情，在社区的每个角落悄然绽放，温暖着每一个人的心房。

  “希望能够给小辈们做榜样”

  铁山街道老龄化问题凸显，这里不少老人的儿女虽然孝顺，却因各种原因难以常伴左右。2012年，居民李文东的母亲深受慢性病困扰，行动不便。得知情况后，于文英毫不犹豫地向李文东伸出援手：“你们工作忙，照顾老人的事就交给我吧。”从此，她常伴老人左右，烹制美味佳肴，细心照料，让老人倍感温暖。五年后，李文东的母亲安详离世。深受于文英影响的李文东，决定接过爱心的接力棒，成为社区的一名志愿者。他利用自己的电工技能，为居民们提供维修服务，用实际行动传递着爱心。

  “岁月不饶人，我们每个人都会老去。善待老人，就是善待未来的自己。”于文英感慨地说，“我希望我的所作所为，能够激励更多年轻人，成为他们尊老爱幼的榜样。”在于文英的带动下，铁山街道的尊老敬老之风愈发浓厚，温暖着每一位老人的心田。

  带动成立“红马甲”助老志愿服务队

  2017年6月13日，于文英怀着满腔热忱，向社区党组织提交了入党申请书。她庄严承诺，将全心全意服务于老人与儿童，团结社区居民，共筑和谐家园。在她的感召下，丈夫徐长良也投身社区志愿服务，他不仅主动清扫楼道，还积极劝导不文明行为。

  2022年9月，受于文英事迹的激励，建设路社区成立了“红马甲”助老志愿服务队，25名志愿者汇聚一堂，共同为社区老人送去关爱与温暖。18年来，于文英始终如一，她保管孤寡老人钥匙、义务照料老人的善举，经媒体广泛传播后，引发了广泛关注和示范效应。更多助老志愿服务队伍在黄石成立，众多“银发志愿者”以“老有所为”“老有所乐”的姿态，活跃在城市的每一个角落。（责任编辑：刘朝灵 陈正月）