巷陌治理 事事躬行

吴中兰的基层治理之路，始于一句朴素信念：群众的事再小也是大事。2010年初到嘉西村社区，摆在她面前的是老旧楼栋垃圾堆积、邻里纠纷频发的治理难题。没有推诿观望，她带着社区党员骨干连续多日攻坚，一周内清运全部积存垃圾，楼道恢复整洁，解开居民心头堵点。

短期整治治标，长效自治方能治本。为破解老旧小区无物业、管理松散难题，吴中兰反复上门劝说党员与热心居民，牵头成立全市率先探索的居民自治物业社会组织——嘉和物业服务中心，覆盖辖区1400余户居民日常保洁，还提供16个家门口就业岗位，物业微收益全部用于公共设施修缮。如今，小区物业费收缴率常年稳定在95%以上，居民自主管家园的意识深入人心。

常年扎根街巷，她走遍社区每一栋老楼，谁家老人独居、哪家住户有困难，全都记在心里。有人劝吴中兰，社区工作繁杂琐碎，熬心费力，她总笑着回应：“守着这条老街，守着街坊邻里，能实实在在帮大家解决难处，再辛苦都值得。”28载寒来暑往，她把办公室搬到楼栋院落，板凳坐遍居民家中，用脚步丈量民情，以实干赢得群众信赖。

搭建平台 焕新老街

面对城市更新改造，居民最担忧老建筑、老历史风貌遭到破坏。牢记守护城市文脉的嘱托，吴中兰搭建“嘉西对话”协商议事平台，坚持居民的事居民议、居民的事居民定，让群众全程参与街巷改造规划。

依托议事平台，辖区66栋房屋完成外立面风貌翻新，地下管网、消防设施全面升级，改造全程居民协商参与率高达90%。吴中兰深挖社区鲜英旧居、怡园等历史资源，同步完善游览配套，让曾经门庭冷落的老巷成为深受游客喜爱的特色街巷。

为凝聚多元治理力量，吴中兰培育“强国有我”等21支志愿服务队伍，吸纳近300名居民参与社区服务；打造暖“新”驿站，吸纳外卖小哥等新就业群体加入基层守护队伍，小哥随手上报安全隐患、跑腿帮扶老人，成为“流动网格员”。在长期实践中，她总结提炼党建引领自助、互助、协助、公助的“四助工作法”，为老旧小区精细化治理提供可复制、可推广的实操范本。

薪火相传 续写温情

28载基层耕耘，吴中兰不仅做好社区治理答卷，更用心培育基层服务后备力量。面对年轻社工不敢入户、不会沟通的困境，她自创“带着看、带着干、带着写、带着悟”四步带教法，落实导师传帮带机制。多年来，经她带教培育的5名社区工作者提拔为其他社区党组织书记，8名骨干进入社区“两委”班子，源源不断为基层输送实干人才。

日常工作之外，吴中兰深耕理论宣传阵地，常态化开展政策宣讲、邻里课堂，把党的理论转化为街坊听得懂的家常话。她始终倡导“嘉西是我家，人人爱护她”的共建理念，牵头修订居民公约，引导居民主动参与环境维护、反诈宣传、敬老帮扶，让自治互助的氛围扎根街巷。

28载青丝染霜，当年初入社区的年轻干部，已是居民信赖的暖心书记。没有惊天壮举，只有日复一日的坚守，没有豪言壮语，只有走家串户的温情，吴中兰以党员初心扎根老旧巷陌，用治理巧思盘活老街生机，以无私传承壮大服务队伍，用28年脚踏实地的为民行动，诠释一名基层党务工作者扎根一线、心系群众的实干本色。（责任编辑：廖宸艺 杨荃）