近年来，杭州“最美现象”层出不穷，从“最美妈妈”的惊世一托，“最美司机”的忍痛一刹，到“最美爸爸”的勇敢一跃……这些不断涌现的草根英雄，不仅催生了网络热词“最美”，也使道德之美，华丽绽放，在社会中注入了强大的正能量，为实现“中国梦”增添了道德力量。

　　为什么“最美现象”在杭州不断涌现，“最美现象”从“盆景”到“风景”再到“风尚”，“最美”行为能从个体扩展到群体？这与近年来，杭州市委、市政府始终将思想道德建设放在战略高度，不懈地推进“学习型”城市建设、倡导“我们的价值观”主题实践活动密切相关，也是杭州长期以来重视市民精神家园建设的结果。正是这种细水长流式的熏陶，才让普通市民从心底激发出对“美”的敬重、对“美”的向往，使之内化于心、外化于行，成为正能量的践行者和传递者。

　　杭州“最美现象”的机制性解读

　　“最美现象”在杭州频繁出现，看似偶然，看似是一件小事，看似是瞬间的一个行为，却有其必然性。正如专家指出,“最美人物”群体的出现,是独特的文化基因、健全的制度安排、良好的环境氛围、有力的典型宣传共同作用的结果,杭州是一座善于发现美的城市，也是一座积极弘扬美、精心培育美的城市，更是一座促进美不断成长的城市。正是这些美好的品质，共同铸就了集体向善的“最美风尚”。

　　第一，“最美现象”的发现机制。法国著名雕塑家罗丹有句名言，美是到处都有的，对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。在社会转型和价值多元化的今天，我们的社会生活中同样不缺少美，而是主动发现美弘扬美。“最美现象”源于民众爱心向善向上的本性，源于民众对社会主义核心价值观的认同、坚守、践行和传递，是这个时代的最美精神，有着鲜明的时代特征。

　　“最美”主体的平民性。道德存乎人心，“最美”来自民间。“最美”都是群众自己命名的，人民群众离“最美”最近，“最美现象”中的最美人物无一例外都是平民。因为是身边的人、平凡的人，而且都是在平凡岗位上、日常生活中发自内心真、善、美的自然表现，容易为大家所接受。这些现象表明，无论在危急关头还是平凡生活，美就在身边，只要激活人性的善，谁都可以成为最美人物。发现最美人物的过程，也是一次全社会道德确认的过程。

　　“最美”推出的草根性。“最美人物”都是民众通过网络为主的渠道，在民众发起并广泛参与选择的基础上产生“最美典型”，政府顺势而为，及时对其加以肯定、表彰和推进。杭州积极引导广大民众以“慧眼敏思”去发现自己身边的善心、善举，如开展“我推荐、我评议身边好人”、“寻找我们身边的先进典型”、“发现最美杭州人” 等主题宣传活动；萧山开设“道德档案”，借助道德评议，来惩恶扬善；江干区通过“道德讲堂”，挖掘和传播身边可亲、可信、可学的“最美”。

　　“最美”认同的广泛性。与以往道德模范的宣传主要依靠政府媒体不同，民众是“最美现象”宣传发起者和推动主体。民众通过电脑、手机等网络终端参与到互联网这一开放系统中，对身边人身边事的积极宣传，显示了普通民众前所未有的参与热情，主流媒体因势利导，不时转播网民微博等方式发布的信息和体悟，使得“最美现象”的行为获得了广泛的认同。当前，社会五光十色，究竟哪一种价值观应该弘扬？“最美现象”做出了令人信服的回答。

　　第二，“最美现象”的培育机制。平凡与“最美”不是咫尺天涯，平凡与“最美”的瞬间转换源于日常细行的积累和沉淀。杭州善于用身边的典型人物唤醒市民对“美”的追求，用身边的丑陋现象唤醒市民对“丑”的憎恶，不断传递并放大市民所需要的“正能量”，从而形成市民自我发现、自我教育的良性循环，让市民在感受、在自觉参与中受益，在受益中提高自身的素养。如2013年夏天杭州持续高温引发了全国乃至全世界的关注。杭州市委办公厅、政研室和市品牌办“寻找美丽”大型系列活动，联合浙江之声启动“一杯水”大型公益行动。通过呼吁，城市沿街商铺、超市、商场、爱心企事业机关开放免费供水点，为在高温下户外清扫的环卫工人、交警、协警以及户外高温劳动者免费提供饮用水和短暂户外休息场所。农业银行浙江省分行、建设银行浙江省分行、交通银行浙江省分行等20多家银行网点的营业大厅，开辟了专门爱心供水点，免费提供饮用水和休息区以及防暑药品；各街道、社区凉茶铺、便民点、社区服务中心自发加入到公益行动中，共有200多家爱心单位2000多个网点加入“一杯水”公益联盟，发放19L水700多桶，服务人数近3万人次，供水点覆盖主城区所有主要道路沿线；杭州环西湖沿线、灵隐等著名景区、黄龙旅游集散中心、城站火车站等100个旅游咨询点张贴了统一的“一杯水”公益海报。随着活动深入开展，“一杯水”公益行动的服务对象从户外劳动者扩大到市民、游客，社会影响进一步扩大，赢得普遍好评。著名作家麦家在微博中回应说：“我越发喜爱杭州了，这城市对草根施礼得赞一个。对权贵施礼叫献媚，是丑，对老百姓行好才是美。”许多游客赞叹：免费西湖、免费自行车、免费一杯水，杭州真是名副其实的东方品质之城。来自西安的游客说：“喝了一杯水感觉心里特别凉爽。这件很小的事情，可以体现出杭州市政府确实替老百姓着想了，谢谢杭州！”。在微信、微博、网络上，许多人表示要让“一杯水”公益的每一份爱心落到实处，有人说“我们应该发自内心的去关心环卫工人，这种做法很好。我想比这更好的，就是爱护我们周边的环境减少他们的劳动量”；也有人说“这些场所都开放了，但是要让环卫工人知道，并且更好地尊重他们，善意地让他们进来才行。”

　　第三，“最美现象”的生长机制。杭州不仅有着“最美现象”的肥沃土壤，这片精神文明建设的高地，有着营造“最美现象”的杭州生长环境。“最美现象”是一种生活风尚，和风细雨，润物细无声地渗透至百姓的日常生活，成为百姓的一种生活常态，形成“最美现象”的集体无意识。如杭州“一杯水”公益行动，在全省发挥了明显的示范带动作用。余杭临平城区24家沿街商户专门设置城管环卫休息点，加入“一杯水”公益；慈溪农村合作银行遍布宁波的126个网点、湖州德清农商银行遍布湖州的40多个网点、义乌农商行的76个网点、绍兴移动公司等也都参与到“一杯水”公益行动中来。“一杯水”公益行动虽然事小，每个人在生活中都能很容易做到，能够让单位、广大市民踊跃参与，人人参与，就形成了巨大的社会影响力。

　　“最美”不是完美，而是社会的闪光点，“最美现象”越多，社会闪光点就越多，社会风气越健康。当前，杭州沉浸于“最美”包围的氛围中，容易产生一种“道德完美”的幻觉。其实，“最美”从个体传递到群体，从瞬间变为常态，从自发培育成自觉，常态化的道德和文明秩序，还需要所有平凡人默默无闻地恪守道德，更需要社会良好的生长机制。杭州各级党委政府非常重视，全力支持弘扬“最美现象”、最美精神；杭州善于挖掘美、传播美、培育美、提升美，崇尚道德引领、抢占道德建设制高点；杭州社会各界充满了对“最美现象”的认可，对“最美人物”的热爱；吴菊萍、吴斌、黄小荣等大量“最美现象”的涌现，蕴含着传承中华传统美德、体现时代新风的“最美精神”，彰显了杭州的文明之美的生长机制。