从一个人艰难前行，照顾身边的孤寡老人，笑对非议与怀疑，坚持十几年公益路，到开着“免费助老助残车”将爱心洒向四面八方，再从成立“爱尚爱”正旺志愿服务队，到最终建立哈尔滨市助老志愿者协会。在哈尔滨，河南籍务工人员王正旺实现了从一个人做志愿服务到一群人做志愿服务的转变，他的经历不仅讲述了一个好人的成长，更体现了志愿者这个群体的成熟与发展。

王正旺正在帮助老人搬运电视。图片来源：黑龙江文明网

　　2003年，刚刚住进哈尔滨市道外区南棵小区不久的王正旺听说同住在小区里二号楼的老人高淑兰生活十分困难，12年前丈夫去世，无儿无女的高淑兰已经68岁，患有严重的风湿性关节炎、骨质增生，行动十分不便，连上下楼都十分困难，生活仅靠社会低保金和拣废品维持，屋里什么都没有，老人连灯都舍不得点，煤气也舍不得用，整天一个人在家，孤苦伶仃。王正旺知道后特别心疼，便和妻子商量，提出想照顾老人，妻子没有犹豫，马上要求去看望老人。

背上背下，这是王正旺提供的最基本、最常见的服务项目。图片来源：黑龙江文明网

    那是一个乍暖还寒的初春，王正旺第一次去见老人，当时还在靠蹬三轮车养家，并不富裕的他提着10块钱的青菜敲开了老人家的门，为老人做了一顿热腾腾的晚饭，高淑兰热泪盈眶地说：“我一冬天都没吃过青菜叶子了。”从那时起，王正旺和高淑兰结下了不是亲人胜似亲人的缘分。王正旺曾再三恳求老人不要再拣破烂了，今后的生活由他来负责。王正旺和妻子经常抽空去看望老人，陪老人说说话，经常给老人送去米、面、肉、水果、蔬菜等。每逢过年都要跟妻子拎着鸡、鱼等去看望。无论老人家的大事小事王正旺都包了下来，如钉窗户、修电视、修门、帮助老人换煤气等。
　　高淑兰年事已高，身体经常出现状况，只要老人觉得哪里不舒服，王正旺背起老人就走，病床上的高淑兰不止一次握着王正旺的手哭着说：“正旺，大娘我无儿无女，但能有你在身边，就算死我也安心了，你虽然不是我的孩子，却比亲儿子对我还要好。”一次，高淑兰大病初愈，想把现在居住的30多平方米的房子过户给王正旺，王正旺笑着说：“只要您健健康康、快快乐乐的，我就满足了，我在这里没什么亲人，您就是我的亲人，照顾您是我的责任，千万不要再提房子的事了。”

    在王正旺的记事本上，工工整整的记录着34位孤寡老人的名字，这是他15年来坚持照顾的34位老人，无论什么时候，只要老人有需要，打一个电话，王正旺肯定会第一时间赶到。逢年过节，王正旺格外忙碌，他开着车，将肉、米面、蔬菜、水果一家一家的送到老人手里，王正旺说：“过节就该和家人在一起，这些老人都是我的家人，我陪着他们心里就舒坦了。”

    为了更好地为老年人服务，2009年5月，王正旺买了一辆小面包车，命名为“免费助老助残服务车”。在哈尔滨，只要需要帮助，打114转王正旺就能找到他。他每天开着车在外面转，无论遇到或者听到什么地方有非常可怜的孤寡老人和残疾人，他都会伸出援手帮助。2012年春节，一个68岁的老大爷给王正旺打电话说，他的岳母93岁，住欧洲新城附近的老年公寓，他想接老人回来过个年。王正旺二话不说，不但把老人接到地方还一口气把她背上8楼送进屋。老大爷感动地说：“活到68岁从没听说过这事，但今天就发生在我身上。”几天后，王正旺又把老人背下来开车送她去串门，之后送回老年公寓。

王正旺和他享誉冰城的“爱心免费服务车”。图片来源：黑龙江文明网

   长期以来，王正旺的“免费助老助残服务车”行程10万多公里，帮助2000多人，可让他最尴尬的是诚信危机时有发生。王正旺的“免费助老助残服务车”每天都在道路上奔波，15年来，王正旺的献爱心活动花了近百万元，这里面换回来的不仅有感激的话语，也有让人很难接受的冷眼和质疑。
　　一次，王正旺受一位老人之托到家里修煤气，老人的儿子回家，像查户口一样盘问他，老人的儿子关上卧室的门，站在厨房门口看着他修完。临走时王正旺还听见老人的儿子对老人说：“以后不要随便让人来咱家。”
　　盘问、审查和监视，王正旺都能接受，可最让他伤心的是别人对他的不尊重。2013年正月初六的早上，一名女子打电话称她父亲高烧不退，求他帮忙送医院。王正旺在道里区接了女子后，又到南岗区接其父亲，到医院时老人已经烧得说不出话来。王正旺看此情景，心疼地对女子讲，大爷病得这么重，当儿女的应该早点送老人去医院，不应该拖到这么晚。话音未落，女子生气地说道：“和你有啥关系，不就帮忙出趟车吗？”随后摆手示意让他走。那天，王正旺难过得整整一天都没吃下饭。

    王正旺发现一个人做志愿服务活动力量有限，而且容易造成误会，只有将更多的爱心人士组织在一起才能发挥更大的作用。2011年4月初，王正旺又组建了一支名为“爱尚爱”正旺志愿者团队，他坚信，有钱没钱都可以做慈善。建立爱心团队的消息通过网上传播，很快就有众多的爱心人士和社会上的有识之士慕名而来。目前，正旺爱心服务队已有志愿者300多人，免费助老助残服务车50辆，都是私家车自愿加盟的。曾被王正旺救助过的王伟觉得自己一定得帮帮王正旺，于是他成了正旺爱心服务队的一分子。在他眼里，王正旺很伟大，因为他能在自己不富裕、被人误解的情况下仍然坚持做好事。
　　道外区南棵社区原社区主任李宝琴在10多年前王正旺来到哈尔滨的第一天就见过他，她见证了王正旺这么多年做好事的全过程。从最初骑三轮车不收老年人车费，到帮助社区里的孤寡老人买粮食、扛秋菜、通下水、办老年公寓、开通免费助老助残服务车、组建爱心服务队，李宝琴目睹着一个“活雷锋”的成长，她深受感动。如今，李宝琴也加入了正旺爱心服务队，和大家一起助人为乐。

王正旺正在帮助残疾人士。图片来源：黑龙江文明网

    正旺爱心服务队里年龄最大的八十岁，年龄最小的八、九岁。张景坤开着一家小店，但爱心服务队一有活动，他宁可关上店门也要去献爱心。他的私家车也是免费助老助残服务车，王正旺忙不过来时，他没少出车帮着接送老年人、残疾人。徐强、王芹是对80后小夫妻，周六周日他们常随王正旺一起去儿童福利院给孩子们送衣服、送水果，去敬老院给老人洗头、剪指甲、陪老人聊天，去江边捡拾垃圾。50岁的志愿者贺彩从没落下过一次志愿活动，她说：“我们最高兴的就是有事需要我去做，有人需要我帮忙。这样，我就会觉得很有意义。就像正旺说的，人生就这几十年，怎么活都是活，为自己为家人也是一辈子，爱心奉献也是一辈子，为什么不让生命活得更有意义、更有价值呢！”
　　2012年春节，爱心服务队的志愿者捐出2000多元钱，买来鸡、鱼送给孤寡老人和残疾人，王正旺说：“那一刻看着他们激动的眼神，更坚定我继续做下去的决心，因为他们那么需要帮助。” 

    “爱尚爱”正旺志愿服务队取得成功，也让王正旺认识到组织的重要性，2015年1月12日，王正旺组建了“哈尔滨市助老志愿者协会”，并获得哈尔滨市民政局批准。王正旺说：“2015年，哈尔滨市60周岁以上的老人达到180万人，敬老爱老是每个人的责任，我们要尽自己最大的力量给老年人关怀和帮助。”开设该协会还有另一个原因，王正旺打了一个有趣的比方，他说：“以前做志愿服务像‘游击队’，现在我要把志愿服务做成‘正规军’，无论财务还是人力都用最科学的方式管理。做到覆盖面大、针对性强，把温暖送到最需要的人心里。”

    无论酷暑严寒，王正旺和他的爱心免费服务车总会在困难人群需要时及时出现。图片来源：黑龙江文明网

    “哈尔滨市助老志愿者协会”在做志愿服务的同时，也关心志愿者本身，将志愿者自身的困难纳入到协会工作范畴中，王正旺说：“以前和我做志愿服务的人，很多都离开了，他们有的是迫于家庭的压力，有的是被一些事情伤了心。我们成立协会，就是要帮助这些志愿者，让他们能更安心地奉献自己的爱心。”
　　“哈尔滨市助老志愿者协会”成立的消息一出，很快就有两家企业要求加盟协会公益车队。直到现在，仍有不少热心的企业家拨通114转王正旺，要求加入哈尔滨市助老志愿者协会，王正旺拿着协会的会员登记名单兴奋地说：“你看，还是人多好，咱都劲往一处使，肯定能帮更多人。”

    2015年3月，哈尔滨市慈善总会又给王正旺带来了好消息，慈善总会决定捐赠10台小汽车，由协会成员驾驶、保管，与王正旺和其他爱心协会成员配合，专门为特困老人、残疾人服务。

    （本网根据《中国好人榜-王正旺》、《王正旺：15年间义务照顾孤寡老人34名 成立志愿者协会推行志愿服务先进理念》、《王正旺：助人为乐就是幸福别人快乐自己》等稿件综合，感谢哈尔滨文明网、黑龙江文明网提供素材。）

  
　　王正旺的善举被越来越多的人所熟知，感动的同时，人们也纷纷加入志愿服务的行列。在奉献中成长、在成长中思考、在思考中突破。王正旺这个曾经的外乡人已经在哈尔滨家喻户晓，他的志愿精神和志愿理念值得每一个人学习，王正旺也将会在志愿这条道路上一直走下去。

（责任编辑：逯江楠）

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