“疫情就是命令,防控就是责任!作为一名白衣战士,当祖国需要人民需要的时候,奔赴一线,救死扶伤是我义不容辞的使命与担当!”这是山西省第十二批支援湖北医疗队护理组组长张惠蓉的出征誓言。在武汉疫情防控阻击战中,张惠蓉同志不忘初心,牢记使命,圆满完成援助任务。
一、强化管理,率先垂范。医疗队护士来自山西省内15家医院,为了提高团队凝聚力和战斗力,临时护理部主任张惠蓉对护士实行分组管理,创立“三足鼎立”闭环式排班体系,有助于队员之间团结协作。她坚持每天入舱与护士并肩战斗,实时掌握病房动态,现场解决各种问题。此外,她在病区设立质控八小组,全面落实三级护理质量控制,通过PDCA管理方法,促进质量持续改进,实现了“护理零差错”并在雷神山医院进行护理管理经验交流。
二、科学防控,一丝不苟。岗前培训中,她带领队员苦练穿脱防护用品基本功,并进行严格考核保证人人掌握操作技能。工作实战中,她不断完善院感相关制度、细化工作流程,并录制视频组织学习,通过同质化管理增强队员的感控意识。此外,她积极推行6S管理,物品分类放置,制作索引清单,设置职业暴露应急处理袋等使护理工作更便捷,将风险管理前移,实现“医务人员零感染”。
三、专业护理,亲情陪伴。护理不仅仅是专业、职业,更是“心业”。针对新冠肺炎患者的孤独焦虑情绪,护理组设置心理支持岗,进行心理查房,替代亲情陪伴患者;张惠蓉还将针对疫情录制的“放松身心、守护心灵”系列音频带入病区,帮助患者进行心理调适。对沟通困难的聋哑老人,她想尽办法与患者交流,直到出院还一直随访老人情况;对不幸截肢的男性患者,她贴心安慰并亲自处理大小便;她带领队员们为有特殊需要的患者解决生活困难,为出院患者手绘生肖卡,送上健康包……这一件件暖心之举,使得隔离病区内爱意浓浓。
在武汉中南医院和雷神山医院的疫情防控斗争中,张惠蓉同志用实际行动践行了敬佑生命、救死扶伤的精神,向党和人民交出了一份合格的答卷。