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2017年1月20日清晨，余婆婆的老伴黄道银开始打扫楼道卫生，黄道银说：“这栋楼住的都是老年人，每天擦擦扶手扫扫地，他们上下楼就方便。”
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厨房里，儿子黄建华与女儿黄月华正在为一家人准备早饭。
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吃过早饭，儿媳熊凤带孩子出门玩耍。在余婆婆的熏陶下，小孙子不仅是社区的小小楼栋长，每次出门还会带着自己专属的小夹子，看到烟头就捡起来，寒假期间更是毫不懈怠。
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此时的余婆婆正在盘算着给空巢老人们包顿饺子，她打电话召集了社区“贴心关爱服务队”的志愿者，老伴说这部电话已经变成了小区居民的“110”。
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余婆婆买了二十斤圆白菜和八斤猪肉，她计算了一下花费，记录在自己家的账本上。
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来自百步亭社区的25名志愿者围坐在一起包饺子，忙活了4个多小时，饺子下锅了，志愿者们准备分头为14位行动不便的空巢老人送去水饺。
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余洪芝心里牵挂同在武汉的另一户文明家庭中的百岁老人李声英，她们在领奖时相互熟识、一见如故。虽然余婆婆的腿脚不便，但她执意要去看望老人。儿媳熊凤不放心婆婆，陪婆婆一起去。
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路过超市时，余洪芝想为老人带一些软和的小点心。
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余洪芝把饺子和点心送到李声英床前，对老人的儿子陈文森说：“好好照顾老人，有什么需要帮忙的地方随时找我。”
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从李声英老人家回来已经是傍晚时分了，老伴和儿子心疼余婆婆一天辛劳，已经在厨房准备晚饭了。
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余婆婆在客厅陪小孙子看动画片，祖孙时光让余婆婆心里感到轻松愉悦。
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一家人都休息后，余洪芝静静地坐在桌前记录下这一天。
