新华社上海２月２日电（吴振东  杨金志）２月１日上午，上海塘湾老街书场。说书人的表演开始后，６７岁的徐士其默默回到棋牌室打扫起了卫生，很快就淹没在书场里爆发出的阵阵叫好声中。但是，在听客们心里，“书场绝对不能没有徐士其”。

　　宽敞明亮的书场坐落在上海市闵行区吴泾镇塘湾老街，２００９年３月建成后吸引来了周边镇村的众多听众，２００个座位几乎天天爆满。自建成之日起，塘湾村退休老支书徐士其就受邀担任负责人。虽然报酬很低，徐士其却把书场当成了第二个家，近３年来，休息的天数加起来还不到十天。

　　这一天，徐士其和往常一样，早晨六点三刻就第一个来到书场，烧水、摆放桌凳和茶具。下午，说书结束后，他再和小工一起收拾所有的茶具、清洗消毒，擦干净桌台和地板，甚至连扫厕所都亲自干。为了让听客随时喝上热水，他还练就了一手倒茶技艺，每天经他吊壶细嘴里倒出的开水足有七八十斤。徐士其的手上，满是茧子和皲裂。

　　“端茶倒水容易，难的是让老人们都融洽相处。”徐士其说。记者在书场看到，听众多为老人，其中还有八九十岁、行动不便的高龄听客。“老人聚在一起谈论大事小事、下棋打牌，抢位占座发点小脾气是常有的事。书场是提供文化休闲的场所，也是和谐社区建设的窗口，不能让他们带着矛盾出书场。”

　　和老人相处的“秘诀”，徐士其总结了不少：“首先是尊重，多听取他们的意见，获得他们的信任。其次是主动照顾，眼到、手到、嘴到，有时候一句‘老王，你三天没来了’，都能拉近和他们的距离。”说话间，一位老人因为晚来没座位了，徐士其见状便抽出自己的凳子让他坐下听。

　　徐士其嘴里“老人”长“老人”短，恰恰忘了自己也是一位年近七旬的老人，而且患有心脏病。但是，即使是身体不适的时候，他也很少“旷班”。“上午还说今天休息不去了，到下午人又跑去书场了。”徐士其的儿媳陆采芬说。

　　下午两点半，结束了清洁工作的徐士其回到自己４平方米的“办公室”里，在《评话先生日常统计》本上记下当天的听众数——１６５人；还写下了自己的新年愿望——“为书场装上空调，防止老人在夏天听书时中暑。”

　　我们问老徐，刚刚过去的龙年春节是怎么过的？“跟往年一样，大年初一就到书场上班。”他说，“村里还有十几位孤老，在人家团圆的日子里却没个休闲的地方。结果那天来了３５个人，说明老人们真的很需要书场这么个地方。”