杨雪梅正在帮老人剪指甲。 记者王安卓摄

　　春节，昆明市第二人民医院老年康复科的病区内张灯结彩。由于老年病多是慢性病、综合征，绝大多数患者不能出院回家，为了让这些患者也感受新年的喜庆，除夕夜，老年康复科的医护人员来到病房向患者拜年，为他们包饺子、煮馄饨，做长寿面，之后一起看春节联欢晚会。

　　经过十多年的发展，市二院老年康复科已成为我市规模最大、设施最好、技术最强、服务最优的特色科室。杨雪梅是市二院老年康复科第三病区的护士长，从2001年8月科室成立时就在这里工作。她告诉记者，老年科现住着260多位老年病人，最小的60多岁，最大的96岁，有的患上偏瘫，有的得了老年痴呆，有的是脊髓损伤造成的截瘫，还有各种慢性病。

　　“在经历风雨后，他们进入人生晚景，更加渴望健康长寿，更加需要得到关爱。”杨雪梅说，“为了让老人感觉像住在自己家里一样，我们会在病房里摆放鲜花，配上电视、电话、沙发，还专门订了报刊，满足他们的精神需求。每年还会他们过生日。”元宵节，医护人员会给老人们包汤圆，端午煮粽子，重阳节还组织敬老节活动，自编自演文艺节目庆祝老年人的节日。

　　“爷爷好，昨晚睡得好吗？”“奶奶好，早上吃饭了吗？”杨雪梅和同事每天上班第一件事，就是到各病房巡视，每到一间病房，总是这样和患者打招呼，听取他们及家属的意见。凡是对患者有利的，就积极地改进，千方百计让患者和家属满意。“这样称呼病人是为了让他们不感到孤独，很多老人都说来了这里一下多了好多孙女。”杨雪梅笑着说，天气暖和时，凡是可以到户外活动的患者，护士们都搀扶着他们到医院里的花园，让老人沐浴阳光，互相交谈，消除孤独寂寞感。

　　一位80多岁的大爷去年住进这里的离休老干部病房。大爷的儿女都在国外，身边无人照顾。在老年康复科，他得到了精心的治疗和热情周到的照顾，病情不但稳定了还有好转。他想吃什么，食堂就给他做什么，每天保证给他做一条鱼。有时，他心情好想去公园或市场转转，在身体状况许可的情况下，护士们都用轮椅推着他去逛逛。几个月下来，大爷和医护人员建立了深厚的感情。今年春节前夕，他硬是要给值班医生护士发压岁钱，好说歹说才劝他收回，结果老人家生气了，耍小孩脾气说不吃饭，经过医护人员耐心说服才又高兴起来。

　　“尊重、开导、不指责，是对老年科所有医护人员的基本要求。”有些老人因为患病，脾气变得很暴躁，稍微遇上点不顺心的事情，哪怕打针的时候有点疼，或者老年痴呆症发作，都会对护士破口大骂、大打出手，甚至还有老人发脾气把刚喂进去的饭菜吐在杨雪梅的脸上。就算这样，杨雪梅也从来没有顶撞过老人，反而还要耐心地向发脾气的老人做检讨。“不能让老人有太大的情绪波动，尤其是患了高血压、心脏病、脑梗等高危重症的老年病人，哪怕他们说的不对，我们也要接受。”而事后，知道做错事情的老人都会主动找护士们道歉。“道歉的时候，他们就像小孩子一样，红着脸来拉我们的手。”杨雪梅笑着说，“这些老头老太太真的很可爱。”