新华社武汉１０月１０日电（记者熊金超 陈俊）基层干部不关心群众冷暖、基层组织软弱无力、服务群众的意识和能力不强……针对在党的群众路线教育实践活动中群众反映的一些突出问题，武汉积极探索打通联系服务群众“最后一公里”的常态化机制，取得成效。

　　为了密切联系群众，把组织植根到群众之中，武汉大力推进组织进“门栋”，按照３００－５００户的标准，配备网格员，建立网格党支部，实现小区全面覆盖；整合部门组织资源，按照“人随事走、费随事转”原则，对政府职能部门派驻社区的公安、卫生、社保等工作人员，实行街道社区统一选聘、统一管理；明确职责和任务，强化考评和问责，引导党员干部到基层去、到群众中去、到矛盾和问题最多的地方去，眼睛向下看、身子往下沉。

　　为把服务送到群众家门口，武汉市共整合资金３０多亿元，打造区、街道（乡镇）、社区（村）“三级服务网”，将党群服务、矛盾调处等３０余种功能，全部整合进党员群众服务中心，实行“一站式”服务。目前，武汉在社区（村）普遍建立“民生服务站”，及时发现问题、解决问题、反馈网格内民生问题。同时构建“１５分钟便民服务圈”，鼓励企业为居民提供平价、优质的日常生活服务，支持邮政、金融等单位在社区（村）设点服务，结对帮扶孤寡（空巢）老人、留守儿童、残疾人等。

　　为广泛动员群众，把群众凝聚在党组织周围，武汉市坚持“组织靠群众、群众靠发动、发动靠活动”，最大限度调动群众的参与热情；坚持居民的事居民管、居民办、居民说了算，全面推广民事民提、民事民议、民事民评、民事民决的“四民工作法”。武汉还开通“书记直通车”，要求每位区级党员领导干部、街道（乡镇）领导班子成员，至少联系一名社区（村）党组织书记，随时可以反映问题，督促问题解决。

　　武汉市委相关负责人表示，“最后一公里”表面看是距离，实质反映的是隔阂，武汉将进一步强化投入保障和考评激励，严格责任体系和追究制度，进一步探索建立主动发现问题、有效解决问题的体制机制，最大限度地满足群众需要，着力建立健全打通联系服务群众“最后一公里”常态化机制。