在深圳，有这样一位家喻户晓的“勇士”，他是新中国成立后第一位坐着轮椅的“全国劳模”，曾先后两次荣获“中华慈善奖”，也是全国自强模范、中国公益奖、中国消除贫困奖等全国性荣誉的获得者，他就是残友集团的创始人郑卫宁。

　　化弱势为强势，引边缘进主流 

　　1997年，身患重症血友病的郑卫宁察觉到了互联网带来的机遇，他率领5名残疾人朋友创办了“残友”。19年过去了，当时只有一台电脑的打字复印小作坊已成为一个拥有33家社会企业，1家基金会和8家社会组织的大型公益社会企业平台。

　　“互联网经济产生的无体力劳动，使残疾人这个庞大的群体能有尊严地融入主流社会。”郑卫宁告诉记者，“社会企业是用商业的手段来解决社会问题，对我们来讲，就是用高科技的手段来解决残疾人就业。高科技的脑力劳动，残疾人坐在电脑前就能够完成。这一点已经得到了市场的检验。”

　　目前，残友集团的5000多名员工中，有90%以上是残疾人大学生，他们用自己的双手实现了人生价值。“2015年在新三板上市的残友软件，95.9%的员工都是残疾人。”郑卫宁说，“这说明弱势群体借助高科技也可以强势就业，残疾人坐在电脑前，也可以成为优质的人力资源。”

　　脱经济之贫，解尊严之困 

　　郑卫宁一直在思考如何让更多残疾人利用科技手段改变自身境遇，过上有尊严的、小康的生活。2014年9月，郑卫宁慈善基金会与淘宝网签署了“百城万人”残疾人远程就业计划这一全国性公益项目，由淘宝网针对行动困难的重度残疾人提供12万“云客服”岗位指标，郑卫宁基金会提供上岗培训，让他们足不出户就能利用网络就业。第一批300名“云客服”在培训后上岗，用自己的勤劳和业绩赢得了淘宝网的认可。

　　由于重残病人一直需要人照料生活起居，内心对尊严是极度渴望的，而目前从事云客服工作的重残人员，平均月收入有三四千元，均高于当地的平均月收入水平，这不仅让他们的收入水平得到了极大改善，更重要的是，让他们在工作中找到了自己的价值，找回了自己的尊严。“宁夏一位抗战老兵的亲属因身患残疾，生活一直没有着落。成为云客服以后月收入有五千多元，在当地属于中等收入了。工作人员来慰问的时候，他非常自豪现在不但能养活自己，还能负担全家人的生活。”郑卫宁告诉记者。

　　在江西丰城，有300多名云客服在培训上岗后，平均每月能赚到四五千元。怀着感恩的心，他们经常会给工作人员送去青菜、鸡蛋表示感谢，工作人员笑称这是“温暖的负担”：“不要吧，怕他们觉得自卑，收下吧，可他们是最困难的人群。”

　　残疾人脱贫，任重道远 

　　“根据联合国的定义，残疾人是因为自身的生理缺陷而最难改变自身贫困现状的贫困人群。生理现状导致了他们受教育程度低，无法参与社会劳动，因此残疾人是贫困人群中最难脱贫的一群人。”郑卫宁认为，目前我们的助残扶贫工作还有很长的路要走，有很多需要改革和完善的地方。

　　“每个地方、城市，残疾人的大量就业都需要有专人组织，进行经验传授，形成合力才能更快地发展，而由于财政部门的相关规定相对僵化和陈旧，目前残疾人保障金并未向此方面开口。”作为深圳市政协委员，郑卫宁每年都在为助残事业认真准备提案，今年是他第三次就推动社会企业的认定、发展和推动社会企业上市提出提案。

　　“世界以痛吻我，我将报之以歌”，这是郑卫宁最喜欢的诗句。记者了解到，郑卫宁已经把自己的所有股份捐赠给了郑卫宁基金会，并立下遗嘱规定未来残友集团70%以上为残疾人就业，如果达不到，股份就将被收回，领导班子就会被撤换。“我们永远不会把利益最大化放在首位，帮助更多的残疾人改变命运，拥有同样精彩的人生，是我们的毕生使命和责任。”（严圣禾 党文婷）