新华社福州３月４日电题（董建国）进入福建漳州市芗城区法院大门，靠右往里直走，便是漳州市多元调处中心。在调处中心主任赖水顺工作的调解室，数名群众正等待调解矛盾纠纷。

　　“我一直对镇政府的丈量面积有疑义。”老上访户陈元根是漳州市龙文区朝阳镇人，七年前他的罐头厂被拆迁。由于丈量时没在现场，所以他对拆迁面积一直有异议。“那么大的厂子，怎么只有４００多平方米呢？”

　　朝阳镇政府的代表在一旁坐着，镇纪委书记苏毅鸿说：“当时也是严格丈量的，不过难免也有误差。”

　　陈元根先后十多次上访，去年３月他把纠纷投诉到调处中心，赖水顺接待了他。“只要是事实，我就不怕得罪人。”赖水顺说。

　　因为时间太久，调查难度大。一年来，赖水顺骑着摩托车一点一点搜集证据。经过几个月的沟通，通过航拍，才确定了双方都能接受的面积。赖水顺日前把纠纷双方召集起来进行其他事项协调。

　　“面积就按之前协商的为准，９８０平方米的总面积，其中４３０平方米空地面积。今天主要是确定一下原罐头厂的建筑结构，以便后期的赔偿计算。”赖水顺说。

　　一个多小时后，屋顶材质、墙厚度等一项项确定后，陈元根签了字。苏毅鸿表示，将把材料带回镇里讨论后再给答复。

　　“这事情不能拖，尽快给答复。”赖水顺说。

　　送走双方，赖水顺还没来得及喝口水，老上访户杨亚成关于房屋拆迁的材料递了过来。

　　这基本就是赖水顺每天的工作状态，调处中心人来人往，需要调解纠纷的群众走了一拨又来一拨。６年来，赖水顺共受理拟诉讼民商事纠纷案件２１８６件，办结２１３９件，涉及金额达４．９６３亿元。调解率９７．８４％，调解成功１７９３件，成功率８３.８２％。当地群众称他为“老百姓的和事佬”。近日，在“２０１３年度法治发展综合评估项目”中，赖水顺被评为“中国十大影响力法治人物”。

　　“自己就如陀螺一样，想歇都歇不下来。前年调解一起医疗纠纷，我五天五夜住在办公室。”赖水顺说，很多上访户有调解的诉求，不能推诿，一定要听他们“倒苦水”。要赢得群众信任，还要在调解中保持公正。