世上最短的文章莫过于雨果的一封询问作品是否出版的信。雨果给出版商的信是一个标点符号“？”，出版商的回信是一个“！”，收到回信后不几天，整个法国都被一部《悲惨世界》所轰动，而这两封信堪称短文之极致。标点符号是书面语言不可缺少的辅助工具。从这一问一答的标点符号里，不难看出雨果和出版商是相当的熟悉和了解。不然双方可能就不知所云。

　　只有互相了解了文章才能短下来。领导干部的讲话既要短下来，还要百姓能读懂、听明白，就要和百姓常沟通。话不投机半句多，讲话要讲“投机”的话，就要放下身段，走出高楼大厦，到群众当中去，摸清老百姓的心声，话自然就短下来了。

　　有些干部身处基层，便认为自己“真知”了百姓，其实未必。唐太宗酷爱弓箭，收藏了十几张弓。他自以为这些是弓之极品，一次，拿出来给弓匠观赏。不料弓匠看了后说，这些弓都不是好料子做的，并一一道出其缺陷：“木心不直，因而脉理皆邪；弓虽有劲，但发矢不直。”唐太宗听了感叹道：“我以弓箭定天下，尚还不能透彻地了解它；何况天下的事，能全部知道吗？”

　　今天我们领导干部面对的是千变万化的群众——人。要把对老百姓的“熟知”变成“真知”，不能仅仅满足于对群众“面孔”的熟悉，还要真知群众像弓匠真知弓箭那样，知其“木心”，明其“脉理”，懂得“劲力”，晓得“发矢曲直”。

　　毛主席在《反对党八股》中说：“到什么山上唱什么歌。”对于领导干部来说，山就是当地的群众，地域不同，百姓不同，歌也就不同了。我们的时代在变，反映百姓“心歌”的内容、节奏、韵律也在随之改变，这就要求领导干部要读懂百姓的新“歌”，会唱群众的新“歌”，唱好人民的“心歌”，把“红头文件”变成百姓的歌去“唱”，就能“唱”到老百姓的心里了。下到基层，勤唱百姓的“心歌”，我们的讲话就会短下来，会议就会简下来，文件也会少下来。(刘增舰)