
用爱拉近当事人的距离
在立案庭这样的一线部门工作,厉莉名副其实地与当事人亲密接触着。她始终牢记着一位老立案法官的话,“不到立案庭,不知道中国的老百姓距离法律有多远”,老百姓成了厉莉心中沉甸甸的牵挂。厉莉曾经说过,“立案庭接待的当事人,经历了矛盾纠纷激化、无法解决的过程,心态一般都十分敏感,他们来不仅仅是立案,还想要向法院讨一个说法。作为最早接触到当事人的立案法官,第一印象十分重要,能够用一杯水、一张笑脸、一句温暖的问候消除当事人的抵触情绪,从心理上拉近当事人与法官的距离,让当事人对法院多一分信任,这才是立案工作的真正意义所在”。
用心拉近与当事人的距离,用爱化解当事人的矛盾,从接待立案、帮助当事人解决困难的第一步做起,成为了厉莉开展工作的执着信念。2009年6月的一天,房山法院来了一批特殊的当事人,他们一个个情绪激动,声称遭遇了第三起全国亿霖诈骗事件,坚决要求法院受理案件、挽回损失。当事人群情激奋,尽快做好安抚工作十分必要,厉莉果断地做好当事人登记工作,了解了案件的全面情况,发现案件性质为集资诈骗,涉案人数达五六百人,应当由公安机关立案侦查。然而,已经转战多个部门均遭冷遇的当事人,坚决不能接受不予立案的答复,矛盾不断升级一触即发。在庭室领导的支持下,厉莉开展了耐心细致的解释工作,收下立案材料,表示将穷尽一切方法协助当事人解决问题,同时,将自己的联系方式悉数告知当事人,方便大家随时了解处理进程。当事人在她坚定、坦诚的目光中,慢慢地沉静下来,最终对厉莉的信任占了上峰,当事人留下了诉讼材料,等候处理结果。在接下来的日子里,厉莉紧锣密鼓地安排着工作,去被告波峰公司位于宣武区的办公地点调查经营现状,到被告注册地房山区琉璃河镇李庄村村委会了解情况,向林业局了解相关专业问题,了解北京市法院系统关联案件受理情况,并及时与公安机关进行沟通协商,向上级主管部门进行请示汇报。一天在与西城分局协调工作返回单位时,厉莉被告知波峰案件的当事人代表来电询问处理情况,她主动回复,与当事人全面沟通了案件的处理情况,以及案件的应有定性。在经过两个多小时苦口婆心地劝解后,当事人语重心长地说:“其实,在经过了这么多部门以后,只有法院收下了我们的材料,让我们看到了希望。我想,总有一天这起案件所有的受害人都会向房山法院说一声感谢”。
厉莉常说一句话,“我们的工作就是要让当事人感受到法律的温暖和关怀,就是要让当事人多一分对法院的信任”,她也正是如此以自己脉脉温情的付出捍卫着献身法律时的誓言。
