12月5日上海发布全国首份志愿服务事业发展报告，报告显示上海目前实名注册的志愿者总数已超过120万人，一半以上的志愿者来源及其志愿项目实施地在社区，志愿服务日趋社会化、制度化、专业化。

    上海还建立了注册志愿者库，招募、储备、培训一支常态化和专业化的志愿者队伍。目前，全市各类市级志愿服务总队达到62支。2011年，上海市首次颁发上海志愿者证，它具有跨组织、跨地区综合服务记录和保险双重功能，实现了网上记录与手工记录相结合、志愿者保障与志愿服务考勤相结合。