因走上街头擦皮鞋而饱受争议的广东深圳公务员志愿者，改变了服务方式。在第九个“公务员志愿者服务日”，他们献血、进行税法和科普宣传。活动的组织者们显然注意到了舆论的质疑，深圳市直机关工委团工委副书记田丰说，对于如何做好志愿者服务，“我们现在天天在想花样。如果老是站马路，就太单调了”。

　　如果一个普通人在街头替路人免费擦皮鞋，我们会认可他的志愿行动，甚至会给以“最美擦鞋工”的赞誉。可为什么，当公务员走上街头提供类似的服务，却要被“棒打”？

　　批评者认为，如果这种服务是“被组织”起来的，就失去了“志愿”的本意。而且，志愿行为应该细水长流、坚持不懈，一两次的集中展示，未免显得是在走过场。况且，从事志愿行动完全可以以个人名义，而不必非得挂上“公务员”头衔。

　　其实，在深圳这个义工组织比较发达的城市，我们早就听过“开着奔驰当义工”之类的新闻。最新的例子是中英街上的“活雷锋”——陈观玉。这位过着简朴生活、客厅里没有一件像样家具的老人，半个世纪以来，累计向社会捐款140多万元。

　　公务员志愿者和陈观玉老人，或可代表促成志愿行为的两种力量：政府层面的呼吁和民间的自发行动。尽管组织形态和表现方式不同，但在“奉献、友爱、互助、进步”这些核心价值上，它们殊途同归。