都说，公交车是一个缩微型的小社会，在这里可以体会领略到人间世情的冷暖。此言不虚。济南人温和朴实厚道，老幼无欺。常常看到，每当有老人或孕妇上车，不等司机按下“当您的身边有老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客时，请给他们让座”的提示语，就有人起来让座，有时候甚至齐刷刷起来好几个人；有外地游客不熟悉的问个路啥的，好几个位市民热情地帮忙指引……车厢里的BusTV播放着：“共创文明城市，争做文明市民”、“弘扬雷锋精神，开展志愿服务”、“珍惜粮食，拒绝浪费”的公益广告，宛如这座城市的注脚，在解读、诠释着发生在我们身边的事情，让我们感动，给我们温暖。

　　家在东城，单位在西城。每天，要倒两次、坐一个多小时的公交车到单位。一天早晨，挤上拥挤的115路公交车，那个挤啊，人挤人，人挨人，后门下车都要先下去3、4个人。在这拥挤的人流中，猛然看到一位须发花白的老者，随着车的移动不断地前仰后合。看年龄得有八十多岁的样子了吧？那双手真瘦啊，皮皱皱地包在手上，可能临行前觉得冷，把一件睡衣穿在了外面，身上一前一后搭着两个布袋子。看看旁边的女生，青春靓丽，然而对站在身边的，年龄足有她爷爷辈的老人却视而不见，任凭老人随着车辆来回晃动，如同寒风中的枯叶......怎么忍心呢？我想提醒这个女孩一下，但是，看看身边的人，都没有人说话。是不是我有点多管闲事了？还是别多说话了吧。走了两站，我看看身边的老人，大概是有点累了，坐在了旁边的一根栏杆上，但实在也支撑不了多少重量，老人还是随着车的移动不停地晃动。

　　看看周边，挤得水泄不通。看着老人，我实在煎熬。要是不说，我自己的良心都受到责备。大不了，人家美女不理我，顶多说我一句“多管闲事”？现在不是都在创建文明城市，做文明市民么？在这种时候，怎么能缄口不语呢？怎么能顾虑别人的指责和不解呢？管不了这么多了。我推了推那个女孩的肩膀，说：“请给身边的老人让个座吧？都那么大年纪了！”女孩略一迟疑，站了起来，我赶紧转向老人，说，“大爷，人家给你让座了，赶快坐下吧！”大爷点点头，面带感激地看看那女孩，坐下了。看到他疲惫的身体放松了下来，我长舒了一口气。那一会儿，我觉得自己的做法是对的。我向那个女孩报以感激的一笑。挺好的，人家可能上班离得太远，还要坐很长时间的路程，但是，我一说，人家马上就站起来让座了。

　　然而，很快的，我发现了问题：那个女孩的手指有两个断指，不能很牢地抓住座椅把手，而且好像怀孕了。唉，我不会在让一位老人得到帮助的同时，又剥夺了另外一位应该得到帮助的人的权利吧？非常内疚地，我赶紧问那个女孩：“你是不是有情况了？没事吧？”那女孩赶紧摇头，说：“没事，我马上就到了”。尽管她这样说，我还是不放心，赶紧又追问了一遍，那女孩还是同样的回答。但是，我确定她确实怀孕了，而且也确实不方便抓扶。我看看她旁边，幸好，那是一位男青年，我赶紧求助：“小伙子，给她让个座吧！”那小伙很痛快地站起身，把座位让给了那个女孩.........

　　对这位不知姓名的姑娘我的心充满了感激和感动，即便她自己身有残疾、怀孕了，属于弱势群体。可能她也想给老人让座，但是，在拥挤的车厢里，她考虑到自己的情况，连站立都不稳，可能也在犹豫、在煎熬。但是当我向她求助时，她并没有说什么，还是把自己的座位让给了身边的老人。我为刚才对她的误解感到不安。对眼前这位小伙子，我也非常感激他的这一善举，给了这位姑娘以帮助，才不致于让我想帮助人的行为误伤到另外一个需要帮助的人！ 

　　在拥挤的公交车内，很多人可能没有看到或者没有注意到刚才的一幕。但是，在这个寒冷的早晨，这两位不知姓名的市民，却让我感到温暖和感动。谢谢你们，给我们这个社会增添了更多丰富的色彩、文明的力量，让我再次感受到济南这座历史名城、文化之城、泉水之城所散发出来的独特人文魅力。（张爱霖）