2015年“双十一”购物狂欢节，广州文明网组织全市网络文明传播志愿者以及广大网友开展“最美快递小哥”作品征集评选活动。以网友最易接触到的快递行业为视角，倡导快递行业树立文明服务新风，呼吁人们对快递行业人员的理解与包容，宣扬劳动者敬业奉献精神。

　　一、巧用“两微一纸”培育社会文明风尚

　　1、充分利用微传播平台

　　广州文明网微博、“文明广州”微信自开通以来，就摒弃了传统的宣传报道模式，通过网言网语宣传主旋律，开展新颖的活动。这种形式吸引广大市民尤其是年轻人积极参与，已日渐成为群众性精神文明创建活动的新品牌。

　　    作为本次活动主办方，广州文明网通过QQ工作群将活动通知到位，分工到人。活动启动发布后，通过微博转发、微信用户在朋友圈分享以及报纸的刊发等多种渠道的传播，在最短的时间让最多的市民知晓本次活动并积极参与进来。众多市民以极高的热情投入到本次活动中来，取得了很好的活动效果。通过志愿者的口口相传、条条点赞、时时转发，在活动开始的第四天迎来了本次活动的第一次投稿高峰。同时，广州文明网在微信平台上结合快递哥工作时辛苦工作的照片，呼吁广大网友体谅快递哥的工作，激起了网友对快递行业工作者的理解，也使得该活动获得良好的传播效果。

　　    2、积极发挥传统媒体优势

　　为了能让广大市民群众知晓本次活动并积极参与活动，由广州市精神文明建设委员会办公室主办、广州日报承办的《广州文明导报》，作为该活动在传统媒体宣传的主阵地之一。本次“快递小哥”活动在《广州文明导报》固定版面，展示活动内容、参与方法、奖品设置等。12月1日，该次网络文明传播活动随着《广州文明导报》走进了千家万户，并得到了众多读者的支持。该活动自开展以来参与人数不断突破新高，掀起了市民通过手机，随时随地参与网络文明传播活动的新高潮。

　　本次网络平台与纸媒联合宣传活动的模式，共同宣传扩大了该活动的影响力，吸引了更多受众参与，开创了一条新兴媒体与传统媒体合作宣传、传播正能量的新路子。

　　3、网上网下巧置互动

　　为了更好地调动网友参与活动的积极性，该次活动设置了充值卡作为奖品。同时，广州文明网每天转发该活动，不断地吸引网友参加。同时，广州文明网对网友发来的作品进行评选，筛选出10个随手拍作品和5个博客作品，再由公众进行投票。公众投票后，票数较高的前六个作品分别获得一二三等奖。获奖作品也将在专题上逐一展示，大大增强了市民参与的存在感和作品的影响力。

　　二、网友参与热情高涨 理解服务行业艰辛

　　经过前期的宣传，不少网友在得知该活动之后，在收到快递的第一时间，及时拍下快递哥工作时的照片，纷纷登陆微博、微信等，记录自己对该次快递的评价和印象。一幅幅新鲜热辣的作品，彰显了“快递小哥”真诚友爱的服务。截至2015年11月20日，网友转发新浪微博次数达千余次，阅读量过万人次。据统计，新浪微博、微信及博客平台共接收作品百余篇。

　　三、主要经验

　　广州文明网的“最美快递小哥”网络文明传播活动，取得了很好的网络效果，原因有三个方面。第一，活动契合“双十一”时机。在这种环境影响下，网友对该活动比较感兴趣；第二，活动参与方式简单。该活动贴合目前新媒体广泛应用的趋势，用户只需登录微博、微信便可参与本次活动，极大提高网友参与活动的积极性；第三，活动具有积极的社会意义。该活动以“快递小哥”为切入面，以网友当时最容易接触到的快递行业为视角，一方面增进人们对快递行业的理解与包容，另一方面宣扬敬业奉献精神。