一、活动策划：集思广益，以小见大

　　《泰州文明市民“十要十不要”》抓住小细节、建设大文明，全面塑造适应泰州地域及人文特点的文明习惯。泰州文明网利用网络平台，策划了社区行的活动，扩大了活动的宣传。通过qq群和微信群，听取市民意见，组织网络文明传播志愿者参与进将文明礼仪知识送入小区。并协调各个部门，给参与活动的社区居民们提供小礼品，让市民朋友们在欢乐的气氛中接受了文明的教育。

　　二、活动过程：线上线下互动 文明传播持续发酵

　　泰州文明市民“十要十不要”分为线上活动和线下活动两个部分，线下活动作为支撑，线上活动多渠道宣传。

　　1、线下活动

　　从九月底月开始，社区行活动陆续在泰州各市区内开展，向广大市民宣传“十要十不要”文明礼仪。活动现场，主办单位通过多种方式普及文明礼仪知识。其中，以知识问答的形式来调查“十要十不要”在社区的普及程度，要求参加者在一张白纸上将“十要十不要”具体措施写出，答对者可获得洗衣液一袋。社区行活动除了设置了“文明抄写”、“互动解答”等环节外，还安排了许多志愿者给社区居民详细逐条讲解泰州文明市民“十要十不要”，活动得到了社区群众的热烈响应。

　　2、线上活动

　　泰州文明网除了利用《泰州日报》、《泰州晚报》、电视台等传统媒体参与报道外，还积极利用微博、微信客户端等新媒体，对此次社区行活动进行推广，号召网友们关注社区行，积极学习泰州文明市民“十要十不要”，做文明的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定捍卫者。泰州文明网官方微博“@文明泰州”组织了泰州市民“十要十不要”社区行微话题活动，积极引导广大网友转播评论，与网友积极互动，互动量达到了近两万次。泰州文明网官方微信“泰州文明”除了发布报道，还制作了“十要十不要”小游戏，引发网友点赞，通过利用新媒体矩阵效应扩大了宣传效果，让网友对此次活动的关注度不断加大。 本地一些网络主流媒体也参与到宣传、教育、推广的行列中来，《泰州新闻网》、《凤城泰州》、《泰无聊论坛》等网络媒体都对此次活动进行了跟踪报道。

　　三、活动效果：积极引导，全城热议

　　此次活动开展以来，引起了市民朋友们的热烈讨论。从开始征集市民意见起，网上总点击量达38.4万次，广大市民通过网络跟帖、电子邮件、微信留言等各种方式反馈意见、建议1600多条，其中95%以上是支持赞同的意见，充分反映了广大市民的心声，形成了深化文明城市创建的强大民意基础。活动运用广大市民听得懂、易接受的形式，着力办好市民身边的“小事情”，在全社会营造争当文明人、共建文明城的良好氛围，引导广大市民从遵守“十要十不要”做起，积极投身深化全国文明城市创建热潮。

　　四、活动启示：巧借网络力量，寓教于乐

　　通过本次活动，我们深刻感受到了利用网络传播文明的力量。泰州文明市民“十要十不要”社区行活动能够成功地开展，主要原因。一是从活动开始策划时，就广泛征集了市民们的意见，加大了市民们的参与度。二是活动开展方式“接地气”，本次活动不仅仅是在网络上进行传播，以线下活动为支撑，走到了社区居民的身边。三是利用新媒体进行广泛宣传，配合一系列的线下活动，网络文明志愿者们积极在各大社交网站上分享活动的见闻和心得，扩大了活动的影响范围。四是活动将教育与娱乐相结合，在本次活动中，我们在安排志愿者进行现场科普教育的同时，还准备了部分舞台表演以及发放小礼品，寓教于乐，提高了活动的乐趣性。