8月31日，为期62天的2019年铁路暑期运输圆满收官，全国铁路累计运送旅客7.35亿人次，同比增长10.4%。盘点今年暑运，从旅客的感受来说，最大的感受就是出行越来越便捷、旅途越来越温馨、服务越来越贴心，其中既有对今年铁路暑运工作的肯定，当然还有对铁路部门继续做好服务工作的希冀和期望。

　　为满足旅客的出行需求，铁路部门精心筹划了针对暑期运输的运行图，保证了运力供给。据资料显示，暑运中，沈阳铁路部门满图铺画了447对“日常线”、9对“周末线”、65对“高峰线”，并且充分发挥东北高铁成网优势，在开行的356对图定列车中，动车组列车199.5对，占列车总对数的56%。与此同时，针对不同群体的旅客需求还组织开行旅游专列66列，既有到满洲里的“草原边境游”，还有到伊春的“森林避暑游”以及到通辽的“草原游”等专列，便利的交通激发了旅游市场的活力。科学有序的调控运力，有力保障了旅客的出行需求，随到随走的从容和淡定，让“我的出行我做主”成为了可能。

　　没有最好，只有更好，用这样的广告用语来体现铁路部门所追求的服务方略一点也不为过。暑运期间，沈阳铁路部门从方便旅客购票入手，持续深化利民便民惠民服务举措，进一步改善旅客出行体验。为让旅客的出行更加便捷，铁路部门实施了“畅通工程”，先后对81个车站进出站线路进行优化，拆除通道内不必要的隔栏，对沈阳站、沈阳北站、长春站便捷换乘功能进行完善，制设直观、醒目、连贯引导标识，开放客运直梯和反向闸机，为旅客中转换乘节省了时间。这些看似简单的引导标识，不仅极大地方便了旅客出行，更是把服务做到“心坎”上的具体行动。只有时刻想到旅客，服务才做到如此精致。

　　“问渠那得清如许？为有源头活水来”。铁路暑运客运发送人数的不断增高绝非偶然，一方面显示出铁路部门当前积极向好的发展态势，另一方面，也是我国经济形势稳中有升的有力呈现。铁路暑运各种“数据”的背后，离不开日益加密的路网运输体系，离不开铁路运能运力的科学优化和调配，更离不开铁路广大干部职工担当尽责、无私奉献的可贵精神和为民情怀，他们是今年暑运中最美的身影。

　　“暑运服务无终点，为了幸福再出发。”暑运虽然结束，但是铁路服务永远在路上。让广大旅客带着美好体验出行，不断提升出行的获得感、幸福感，既是旅客出行的所思所想所盼，也是铁路部门不懈的追求和努力的方向。我们相信，铁路部门一定会继续秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，让旅途更加温馨、更加顺畅。