高行镇以浦东新区创建全国文明城区为契机，持续推动镇域内5个农贸市场环境提标、服务提效、品质提升。万有集市俱进菜场作为镇域最早升级改造的农贸市场，在创建过程中起到示范引领作用。

　　一、转换工作态势，确保创建同频共振

　　根据镇域菜场疫情防控由攻坚值守向常态化转换、特殊时期限时限流开市向全面复商复市转换、保障基本供需向放开盘活市场转换的态势，俱进菜场坚持疫情防控和“创城”工作两手抓、两手硬，具体落实到菜场的疫情防控常规性工作和规范化经营。俱进菜场管理人员和市场办工作人员发挥带头作用，合理安排人员分工，在做好排查人员来沪信息、入口体温监测情况下，不定期组织工作人员和志愿者对内场环境大扫除，清除卫生死角。集中对市场“污水溢流、占道经营、秩序混乱”等顽症难题进行排查整治，市场办工作人员与俱进菜场负责人建立专人专项工作管理机制，每日报送现场图片，发现问题立即反馈整改，在原有规范的情况下做到“零容忍”，以高压严管态势规范市场经营管理工作，助力“创城”取得实效。

　　二、坚持对标对表，确保联勤联动整改

　　召开由市场、城管、城运、消防等相关职能部门、镇域菜场场长参加的镇域菜场建设管理工作联席会议、菜场创评点位和垃圾分类推进会，建立了主体负责、协调配合、联检督查机制和“三定三查”制度（定人、定位、定指标，每天一次巡查反馈、每周一次问题复查、每月一次联合检查）。依据农贸市场21条考察标准和新区标准化菜场评估细则、管理制度，制定了菜场检查评比考核奖惩细则，整改宣传氛围、市场环境、经营秩序、垃圾分类等问题。在俱进菜场加强自建自管的基础上，镇层面不间断加大检查督促和指导力度，同时给予一定支持，订制增设行业制度、规范标牌和相关宣传版面，加强社会主义核心价值观、“文明健康有你有我”、垃圾分类等公益广告宣传，积极营造浓厚的创城氛围，引导市场人员和经营户认识“创城”工作的重要性和必要性。通过举办“创城”知识、垃圾分类知识等讲座，对标准逐一细化、具体讲解、提出要求，重点指出目前检查工作中发现的问题，不断提高经营户和消费者的积极性和参与度。根据菜场管理绩效、激励促进，给予经营户调剂配发干湿垃圾桶、摊前桶、“三白”工作服等。

　　三、抓牢动态管理，确保建管常态长效

　　针对俱进菜场的特点、功能属性，围绕创评工作，确立“一市场一方案”，主要在三个方面下更大功夫：一是环境提升。从俱进菜场来讲，就是要重点管好“三个时段”（早上开市进货分拣、中午歇市铺面杂乱、下午尾市盘整收摊）、“三圈一片”（每个摊位内圈、场内通道中圈、沿街商铺外圈及构成市场主体的覆盖片区）和“上下空间”（墙上宣传氛围有体现、地面清洁保持不间断及场内空间通透清新、无死角）。二是功能提标。主要是围绕卫生秩序和安全设施配套、购享服务配套，盯牢“两桶一厢”（垃圾分类“四分桶”、厕所“马桶”及垃圾厢房），抓牢“食品、消防、用电”三个安全。万有集市俱进菜场通过场内开设的“红色驿站”，积极与周边社区合作开展“创城”志愿活动，向居民发放创建全国文明城市宣传资料，号召从自身做起、从细节做起，为高行镇的文明建设作出自己的贡献，“红色驿站”在高行镇“红色引擎工程”先进表彰中被评为十个红色阵地之一。三是服务提效。通过张贴行业规范、入户宣传等方式引导经营户对环境卫生和经营规范自查，自觉落实“门前三包”规定，针对优良经营户和“问题”经营户形成奖惩制度。万有集市俱进菜场设立消费者维权服务点，建立消费者投诉处理机制（消费者投诉情况记录表和意见回访调查表），及时了解掌握消费者所需所求，快速便捷服务市民诉求，让社区居民买得称心、吃得放心、生活舒心。（上海市浦东新区文明办）