自文明创建工作开展以来，从一线大都市到偏远小乡村，从东海之滨到雪域高原，各地以文明之美推动精神富足，全社会文明程度不断提高，人民群众对美好生活的新期待不断实现。新时代新征程，改进创新精神文明创建工作，扎实推进城乡精神文明建设融合发展，已成为新的课题。  

  创建为民、创建惠民、创建成果让群众共享是文明创建必须一以贯之的理念。近年来，“挨家挨户撕春联”“收走孩子写作业课桌”等事件在网上引发广泛关注，个别地方以维护城市环境和社会公共秩序为由，采取简单“一刀切”的方式，违背了创建工作的初衷。文明创建需要主动倾听群众呼声，把市民群众最关心、最直接的现实问题，作为政府最迫切、最重要的民生实事去抓。文明创建做什么，首要任务是问计于民、问需于民，听取群众意见建议，从小事小节做起，在解决民生堵点中让群众感受幸福、获得实惠，才能实现干部群众双向奔赴，满足人们对高品质生活的期待。如江苏常州近日组织召开民生实事项目现场询问活动，抛出垃圾分类、充电桩安装、老旧小区改造后的长效管理等“辛辣”问题，相关部门负责人不回避、不遮掩、不推脱，认真作答，大方“接招”，一问一答之间，尽显民生实事的温度。陕西西安以农贸市场、背街小巷、老旧小区文明提升专项行动等“九个方面重点工作”为突破口，打出民生组合拳，老百姓有了更多获得感。

  群众是城市的主人，更是文明创建的主力。只有让广大群众都参与进来，才能汇聚强大文明合力。然而，有的地方并没有把群众力量发挥好，“干部干得累，群众看着愁”“政府大包大揽”等现象依然存在。必须清楚地认识到，如何把老百姓发动起来，让老百姓参与进来，是做好创建工作的关键。浙江宁波聚力数字化改革，打造“浙里甬文明”平台，开通“市民随手拍”，鼓励市民巡查曝光城市不文明现象、不文明行为，为城市管理和文明创建建言献策。河北唐山等地开展“我眼中的最美文明行为”网络点赞活动，记录文明瞬间，点赞文明行为，传递文明风尚……随着新媒体、新技术、新应用的不断兴起，文明创建要在方式、载体、途径上，不断改进创新，探索“数字化+”“新媒体+”“互联网+”等新手段、新平台，才能吸引更广大群众参与，文明创建才能成为全民行动。

  文明是点滴微光，聚是一团火、散是满天星。社会文明需要文明的市民，文明创建要把提升人的文明素养作为基础内容。近年来，“遛狗不牵绳引起恶犬伤人”“电瓶车违规充电引发火灾”“广场舞产生噪音扰民”“造谣传谣导致网络暴力违法犯罪”等事件屡见不鲜，究其原因，还是市民文明素质跟不上经济社会发展进程。文明养犬、消防安全、文明上网等虽是点滴小事，却是每个人都应当遵守的文明规范。在推行文明行为规范方面，各地也有许多好经验好做法，如北京、深圳等多地出台《文明行为促进条例》，为文明行为立法，规范和约束个人行为，强化市民责任感和公民意识，让文明成为一种行动自觉。浙江余姚等地开展“自评”“互评”“联评”等多维度的道德评议活动，实现“好人好事有人夸、坏人坏事有人抓、新风正气传得开、陈规陋习必须改”的生动局面……要通过立法立规、加强宣传引导、开展文明实践等多种手段，多措并举、多管齐下，强化人们心中的文明意识，自觉践行文明行为，社会的文明水平才能不断提升，才能实现我们心之所向的美好生活。

  新的一年、新的征程，精神文明建设已吹响新的号角，文明创建需要你我的共同努力，只要坚持为了群众、依靠群众、惠及群众，精神文明创建必将不断焕发新的生命力。（供稿：浙江省余姚市文明办 作者：杨力）