“不太敢发声，不太善于发声”，通常是一些基层政务新媒体遭网民诟病的通病，然而这对南京江宁公安分局官方微博“@江宁公安在线”来说，则“恰恰相反”。在运营过程中，“@江宁公安在线”始终将破除网络谣言作为一个重点突破口，在答疑解惑中和网友实现良性互动。

　　亲自演示攻破“偷肾传言”

　　网上曾经流传着一条偷肾段子：“一个人在酒吧醉倒，醒来之后发现自己躺在一个装满冰的浴缸里，旁边有一张纸，上面写着‘打电话叫救护车，否则你会死’。她拨打120后，医生建议检查背部，结果发现双肾被偷走了。”尽管稍稍思辨，一般人就能判定这个“割肾故事”漏洞百出，且有关部门以及一些科普网站早已进行了辟谣，却并未完全阻止谣言的蔓延。过去几年，这个惊悚故事在自媒体传播过程中不断演变，借以“某某城市又一女生出大事了”为题而持续扩散，仅2015年1月，微信朋友圈文章就有400多篇。

　　今年1月29日，“@江宁公安在线”为进一步击碎这一谣言，发布《如何在朋友圈简单粗暴地击破割肾谣言？》长微博，通过设问形式进行了多疑点分析：“你知道没配型的肾拿走，是没用的吗？你知道人身上只长了两个肾吗？这都两个伤口了，还打什么120，死定了！你知道9寸长的伤口有多长吗？”在科普解答第三个问题时，“@江宁公安在线”民警还特意拍了自身照片给网民看，以简单明了的亲身演示让网民对“9寸伤口”有一个非常直观的认识。

　　该科普微博48小时内被网民转发3.8万条，评论数超8700条，传播效果显著。“警察蜀黍”这一“露”，不仅“露”出了真相，也让网友体会到民警的良苦用心。很多网友跟帖感慨，“江宁公安好拼！”

　　信息服务实行“私人定制”

　　前不久，自媒体上疯传“小女孩把手机充电器另一端含在嘴里不幸触电身亡”的消息，这条“有图有真相”还带有英文注释的消息，让不少网友信以为真，惊呼“太可怕了！”

　　带着疑问，许多网民在微博中“@”江宁公安在线求证事实真假。面对网民的私人信息求助，“@江宁公安在线”立即制作科普帖做出回应，“合格充电器的输出电压根本不可能电死人，相较而言，充电器更怕熊孩子。”为进一步澄清真相，“@江宁公安在线”检索出该消息所配照片出处是一家国外网站，“这张照片摄于伊拉克，小女孩其实是死于武装冲突。”这条微博迅速被转发7000余次，也给忧虑的网民吃下了一颗定心丸。

　　“@江宁公安在线”账号负责人王海丁曾将微博比作一扇门：“把门打开，你可以走出去，也可以请别人走进来，坐一坐，像朋友一样，聊聊天，喝喝茶。”在政务微博矩阵中，刚过100万粉丝的“@江宁公安在线”虽不算大腕，但凭着超强的生活信息服务能力得到广泛认可，成为网民印象深刻的“史上最萌警察蜀黍”“靠谱的江宁婆婆”，并被网民“@”数百万次。特别是在各类谣言阻击战中，许多网民在“江宁婆婆”的带动下自发成为各类信息的“发现人”。良性的警民互动有效地汇聚了互联网资源，避免了“单兵作战”，反过来，进一步壮大着“@江宁公安在线”在网络舆论场上的影响力。（记者 邱若辰 卢永春）