近年来，国内一些城市开始为公厕配备免费厕纸，但厕纸“大盗”随之出现，有人把厕纸当脚垫、擦皮鞋，更有甚者将厕纸整卷偷走。近日，上海市环卫管理部门相关负责人称，上海不会终止供应免费厕纸，还会加大供应范围；也不会采用“人脸识别厕纸机”，因为涉及个人身份信息的记录与存储，不妥当，也是对如厕者文明素质的天然不信任。

　　这种对公民个人身份信息的审慎态度是值得借鉴的，我们不能为了一种美好目的而不择手段，更不应为了对付少数人而把大多数人当坏人来防范。公共治理是个细活，不可一味求狠求快。相信公众素质会提高，是许多便民政策都应该有的定力。耐心一点，给文明以时间。一个在短短几十年内从物质极度匮乏走向相对丰裕的社会，有一些人的思维、习惯跟不上时代变化，很正常。不忽视文明的“短板”，也不要夸大文明的“短板”。有些素质问题是可以用更精巧的设计和公众互相监督来消减的。（西 坡）