山东省济南市：筑牢文明实践阵地 赋能基层社区善治

　　“能帮我看看这个收音机吗？听着听着没声了，当年儿子第一个月的工资给买的，特别有纪念意义，不能丢的！”家住济南市槐荫区五里沟街道顺祥社区76岁的李奶奶对文明实践站今天的“主理人”姜瑞琳说，“现在啊，这东西都没地方修了，也就在咱这还能给弄一下”。像是修衣服、修家电、公益理发、公益按摩、免费开水等这样的便民服务在顺祥街社区“搭把手”文明实践服务会客厅还有很多很多。槐荫区在人员结构多元、基础设施老旧、人口年龄偏大的老城区深入探索文明实践融合发展新模式，打造社区轮值“主理人”文明实践项目，弘扬“文明和谐诚信友善”的社会主义核心价值观，走出了文明实践融合多元力量推进社区善治的新路径。

　　主理人要轮值，文明实践活动不停歇

　　今年50岁的褚阿姨正在给小姑娘修裙子，“我就住在这，早就退休了，我这手艺还是年轻时候学来的，现在的孩子们都不会缝缝补补了，尤其是刚来济南的孩子们，老人也不在身边，我就周五来当咱社区文明实践站的主理人，现在修衣服的少了，咱也算是给大家提供个方便吧” 。

共享工具为老百姓解决了大难题

　　近年来，槐荫区探索在五里沟街道、营市街街道、道德街街道等老城区街道社区打造“搭把手”“帮个忙”“生活帮”等主题的文明实践特色项目，依托社区文明实践场地，充分用好用活社区达人能人带头人，提供特色化便民化的社区基础服务，让社区人真正管理社区事，让社区人真正享受社区服务。以五里沟街道顺祥街社区为代表的“今日主理人”便是脱胎于街道的“搭把手”文明实践项目，社区实践站每天向居民每天开展一个公益服务项目，由社区的技能能人主理统筹当天实践站内活动，充分调动居民参与社区基层治理积极性与能动性，以便民服务为抓手，共树“文明和谐”社会主义核心价值观。居民主导和参与，通过公益、志愿、协商等途径解决社区基层治理中的纷繁零碎的小问题，让文明实践活动丰富多彩，让社区环境融洽友善。

　　合伙人要担当，企业社会责任有彰显

　　“你看看这个饮水机有啥不同？”居民赵大爷指着顺祥街社区文明实践站门口的饮水机说。这个饮水机跟我们日常在小区里见到的接纯净水的机器一模一样，“免费的！”赵大爷摇了摇手上的取水卡，“这是咱社区驻地企业滨特尔净水设备商行免费给咱困难户提供的机器，有了这个卡我们每个月也能喝上纯净水啦”。

　　在顺祥街社区，依托文明实践站，辖区各企业商户都积极参与到了社区共治共管中来，用行业特色服务担当起企业社会责任。山东明元堂茶业有限公司是社区一家小的卖茶档口，针对文明实践站内居民议事、户外工作者歇脚等需求，与社区共建了邻里茶座，提供免费茶包、纸杯等，无论是社区居民还是户外工作者都可以在这里歇歇脚，聊个天，喝杯免费的热茶，茶座旁的墙面是邻里互助墙，如果居民有需求，可以用小粘贴写在邻里互助墙上，这里不仅是邻里茶座，也是街道社区调解邻里矛盾、调研了解民意的好去处。“我们在这里经营，其实也靠着周边居民的支持和包容，企业发展了，也得为咱居民办点实事，我们一起才能让咱社区大家庭更美好、更友善。”滨特尔净水设备商行经理曹会鹏如是说，“作为文明实践合伙人，我们的投入都很放心，咱们有社区轮值的‘主理人’统一打理这些小资产，我们觉得是真正用在了实处。”

邻里茶座里的心愿墙上贴满了群众需求与回馈

　　好服务要贴心，新居民融合善治须和谐

　　环境差、住房老、人员杂、岁数大，老旧城区面临的困难基本相同，槐荫区以文明实践为切入口，用小文明撬动大治理，各文明实践阵地从让群众理解，到让群众主动参与，热心热情的文明实践专员是基础，精准化专业的服务项目是关键。顺祥街社区是槐荫老商埠核心区域的一个混合型社区，1904年开埠以后，各式各样不同年代的建筑鳞次栉比，既有商品房住宅小区，也有成片的老旧平房，既有公租房回迁房，也有已破产的老国企宿舍院落。

　　由于辖区租房外来人口多，孩子看护不及时，暑假寒假期间，社区文明实践站联合驻区企事业单位谋划开展了针对辖区青少年免费的“老商埠发现之旅”特色文明实践项目，文明实践专员通过组织辖区中小学生以济南开埠为主线，分日期分类别带孩子探索老洋行、老教堂、老商铺，由驻区“老商埠”保护建筑的使用单位带领讲解，让孩子们了解济南历史，厚植泉城文化，了解居住的这片土地上的历史故事、名人趣事，让“新”小济南人更好融入济南大家庭，更通过举办“画出你心里的老商埠”等主题小画展形式，培育青少年思考绘画能力，既切实解决了辖区居民假期期间幼小看护问题，加深了孩子们文化故土观念，又与辖区企事业单位开展良好互动交流，形成了更深层次的和谐邻里关系。

　　文明实践要创新，社区文化建设润心田

　　文明实践不是一个口号，而是一种润人心脾的文明给养，近年来槐荫区探索文明实践的工作方式，针对农村地区、城市超大社区建设文明实践家庭站，针对心理教育、移风易俗、科学普及等行业专业性强的文明实践活动，依托企事业单位专业技术力量共管共建文明实践基地，针对老旧城区突出文化社区作用，讲述区域历史，培育居民文化认同，让区域文化根植于心，从道德街街道的道德街的由来、营市街街道的红色机车大厂，到五里沟街道的百年商埠文化，打造特色文化社区，创新文明实践路径。在顺祥街社区文明实践站，通过与文保单位共建、辖区党员结对、开展特色培育互动等方式展示特色社区文化，厚植区域历史，融合文明实践。

　　从沿黄农村“黄河岸边 稻香花海”文明实践展示带的打造，到“搭把手”“帮个忙”等老城区文明实践品牌塑造开始，槐荫区针对不同地域特色深入推进文明实践工作开展，文明实践促进基层社会善治的路子越走越多。轮值的“主理人”们每个周都参与社区的服务与管理，“合伙人”们积极提供便捷与服务，好服务兜底群众最头疼的大难题，新文创打开文明实践润物无声的新大门。一个“融”字正把我们黏连在一起，“共享”一词正是厚重济南儒家文化新的写照，新的“主理人”们正在端上一盘盘文明实践的“融合菜”，文明之光让基层社区善治之路越走越亮。 （供稿：山东省文明办 山东文明网）