“暖心大婶”志愿者为孩子们进行课业辅导，助力儿童健康成长。
家门口的文化广场举行群众喜闻乐见的公益文艺汇演；“红马甲”志愿者团队进村入户，点单派单式志愿服务温暖人心；各类新时代文明实践阵地让人们随时可以汲取知识、学习技能、陶冶心灵……
文明是美好，是温暖，更是力量。山西省长治市上党区焦群众需求，着力在文明实践中求创新抓特色，在服务上办实事求实效，建立起一批文明实践品牌，全区上下不断掀起新时代文明实践热潮。
搭建平台建强阵地
“以前空闲时间就是在家里看看电视，出来遛遛街，也没什么事做。自从有了新时代文明实践站，闲了能到这里看看书、打打球，在老年活动中心老年人还能下下棋，感觉生活更丰富了。”正在上党区信义村新时代文明实践站读书的李红感慨地说。
开展新时代文明实践活动离不开阵地建设，阵地承担着重要载体和基础平台两大重任。在新时代文明实践中心建设之初，上党区就厘清思路、明确标准、框定方向，在盘活阵地资源上下功夫，突出阵地意识，围绕阵地展开工作，着力解决文明实践“在哪做”的问题。
上党区着力在新时代文明实践平台搭建和队伍建设上夯实基础，全面推进标准化建设，实施全覆盖工程。对全区1个新时代文明实践中心、10个新时代文明实践所、188个新时代文明实践站（181个村、7个社区）全部按要求进行了基础阵地建设和氛围营造，初步形成了区文明实践中心统一调度指挥、所站分工落实、三级无缝对接的一体化运行体系。该区还将散落于全区各处的宣讲、文化、健身、科普、教育等2000多个公共服务场所纳入文明实践阵地，高标准打造五星级新时代文明实践阵地12个，四星级12个。
通过在新时代文明实践基地融入革命传统教育、社会主义核心价值观、文化传承等元素，上党区打造多种功能的综合性宣传教育阵地10个、实践点400余个。
无论是从功能上集聚，还是在分布上“打散”，该区新时代文明实践站点建设都体现了以群众为中心的理念，聚焦群众所需所想，打造群众身边的文明实践宣传和服务平台，发动群众自主参与，激发群众内生动力，提升群众自豪感。
探索路径建设队伍
文明实践要根植于心，更要付诸于行。开展新时代文明实践活动，需要一支能够引领文明风尚的队伍。
入选2022年度全国学雷锋志愿服务4个100先进典型的“暖心大婶”邻里互助志愿项目，就是一支针对全村孤寡老人、留守妇女儿童等群体开展“一对一”“多对一”爱心结对帮扶的队伍，参与者均为村内的妇女党员干部、“好媳妇”、“好婆婆”。截至目前，该项目共开展各类志愿服务1000余次，发放爱心资金及物品价值10万余元，帮扶贫困、残疾、孤寡老人和残疾儿童230人，直接受益人群3000余人，志愿服务时长26000余小时。
“暖心大婶”志愿服务项目只是该区众多志愿服务项目之一。上党区坚持问需于民、问计于民，通过街谈巷议、广发问卷、召开座谈会等多种方式，按照新时代文明实践五大工作内容，精心策划志愿服务菜单，积极动员全民参与志愿服务，在全区组建起一支由1个总队、20个大队、N个分队＋10个特色中队组成的专兼职文明实践志愿服务队伍，建强补充“8＋N”等专业志愿服务队伍，参与志愿服务人员达6万余人。目前已有50余个成熟的志愿服务项目，“爱心妈妈”“银耀上党讲堂”“五悦润苏店”等项目在省市大赛中获奖。
上党区通过建立领导机制、创新奖励体系、强化考核运用、拓宽资金来源，保障志愿服务顺利开展。同时注重提升志愿服务的内在品质和水平，建立了多层次志愿者队伍，打造纵向到底、横向到边的志愿服务体系，织密志愿服务网格。
聚焦民生精准服务
“志愿者们经常来我们社区宣讲党的政策，大家坐一块听听，能增长不少知识。”来自长乐社区的王大爷说。
为真正实现理论宣讲服务深入基层，触及群众生活的方方面面，上党区充分发挥红色教育基地、党员电教中心、党群服务中心、道德大讲坛、文化大讲堂等场所宣讲作用，打造理论政策宣讲“直通车”。以文化服务“种春风”，通过全民阅读推广、送戏下乡、乡村振兴大讲堂等多种形式，深入全区开展宣讲，以身边人和身边事宣讲党的创新理论。
人民群众的获得感、幸福感、安全感，不仅来自于物质层面的提升，也离不开精神层面的收获。在上党区，老人、青少年儿童、残疾人等不同群体都能享受到各类新时代文明实践活动带来的便利与乐趣。
作为新时代文明实践中心和融媒体中心全国“双试点”县（区），上党区自主开发完成“上党门”APP，以“讲、评、议、助、庆”为载体，深入开展送理论、送医疗、送文化、送爱心、送文明等新时代文明实践志愿服务活动，积极为全区群众“送餐”。线下精准对接群众生产生活需求，精心设计理论铸魂、教育树人、文化修身等7大类60小类的志愿服务“菜单”，满足群众多层次、多样化“点餐”需求。
通过“送餐＋点餐”模式，实现群众点单、平台派单、志愿接单、群众评单，既提高了工作效能、提升了志愿服务水平，又将服务群众推进到屏端指尖，切实打通服务群众“最后一公里”。
文明实践触角不断延伸，文明实践活动如火如荼。新征程期待新气象，上党区正不断深化文明实践，树立文明新风，培育新时代公民，持续夯实城市软实力，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（供稿：山西省文明办 山西文明网）