青岛市文明委近日印发《青岛市深化“五为”文明实践志愿服务实施方案》，鼓励和引导广大志愿者、志愿服务组织广泛参与、深入开展为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要服务，切实增强群众的幸福感、获得感、安全感，持续深化“五为”文明实践志愿服务，推动新时代美德青岛建设。

　　《实施方案》明确了深化“五为”文明实践志愿服务主要内容：

　　一是深化为老服务，持续推进“情暖夕阳红”爱老助老文明实践志愿服务，针对高龄、独居、失能、空巢老人等不同群体的特点，广泛开展生活照料、精神陪伴、文体健康等方面的志愿服务；

　　二是深化“为小”服务，广泛开展“手牵手圆梦行动”“阳光成长”文明实践志愿服务，精准识别服务对象，精准对接服务需求，切实帮助困境儿童家庭解决实际困难和突出问题，促进少年儿童健康成长、全面发展；

　　三是深化“为困难群体”服务，推进“暖心·同行”文明实践志愿服务，重点开展惠民政策解读、生活帮扶、技能提升等方面的志愿服务，用高品质的志愿服务“暖民心”“强信心”。

　　四是深化“为需要心理疏导和情感慰藉群体”服务，高度重视人民群众心理情感需求，发挥志愿服务自身所蕴含的精神道德力量，积极培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，促进社会和谐稳定；

　　五是深化“为社会公共需要”服务。围绕提升社会文明程度、提高人民文明素养、推动社会治理现代化，着力扩大志愿服务覆盖面和参与度，广泛开展“为社会公共需要”服务。

　　据悉，今年以来，青岛市坚持将“五为”志愿服务作为贯穿全年新时代文明实践中心建设工作的重要抓手，做实做亮“五为”志愿服务品牌，努力实现“五为”文明实践志愿服务精准化、常态化、便利化。目前，全市“五为”志愿服务重点项目3695个，开展活动次数2.5万余次，受众116万余人，帮助群众解决难题8.8万余个。

　　以“党群服务+文明实践+社会工作”综合体系推进“五为”文明实践志愿服务落地落实。

　　青岛市文明委成员单位共同发力，全域开展“五为”志愿服务。党群服务中心、新时代文明实践中心（所、站）、社工服务站等基层阵地为“五为”志愿服务提供广阔舞台，横向上各企事业单位党员为主体组建800余支党员“五为”志愿服务队伍，纵向上市、区（市）、镇（街道）、村（社区）四级组建由文明实践专兼职工作人员、注册志愿者、社工组成的“五为”志愿服务队伍，一体推进、形成合力。镇村队伍开展互助式志愿服务，依托全市各实践所（站）开展邻里互助式志愿服务，营造“邻里帮”风尚。专业队伍开展精准化志愿服务，发挥部门行业优势，成立文化文艺服务、心理疏导等专业队伍，开展精准化志愿服务，满足个性化需求。

　　以“为民思维+项目思维+平台思维”工作方法推进“五为”文明实践志愿服务惠民利民。

　　坚持群众需求导向，实施志愿服务项目化运作，明确项目发布、扶持、运行、管理流程，确保“五为”志愿服务项目精准、供需有效对接。市级层面发动全市机关企事业单位申报“五为”服务项目近200个，将市级优势资源科学下沉基层，区（市）层面遴选重点项目，加强政策、资金支持，围绕项目招募志愿者、策划活动、听取反馈、优化提升，打造特色、有成效、可复制项目200余个，镇（街）、村（社区）层面鼓励支持互助类志愿服务项目，因地制宜、贴近需求，社会面上通过开展“兴业银行杯”志愿服务项目创益大赛鼓励各类志愿服务组织策划“五为”志愿服务项目260余个，目前大赛进入初赛阶段，将优选50个可行性强、有潜质、受欢迎的项目进行专业孵化。发挥“青岛志愿服务网”平台作用，搭建“文明实践”阵地，设计“服务一览表”、绘制“阵地一张图”、创办“需求一键通”，依托数字赋能，实现群众“点单”、志愿“接单”，“五为”志愿服务更精准、群众点赞更热情。

　　以“信用建设+精神激励+资金保障”基础支撑推进“五为”文明实践志愿服务常态长效。

　　探索美德健康生活新模式，把“五为”志愿服务、信用建设和基层治理相结合，创新性建设“道德银行”“爱心超市”等，着力打造“道德行为（志愿行为）—道德币（志愿积分）—实物或服务—道德行为（志愿行为）”闭环式道德转化链条，以“五为”检验“信用建设”成效，全市已建成道德银行、信用超市、爱心超市700多家，惠及群众150多万人。胶州依托“志愿胶州”微信平台设立线上“爱心超市”，包含生活用品、胶州非遗等6大类别，已上架总价值达25.3万元的商品，志愿者可凭工时自由兑换，既方便志愿者兑现物质收获，更激发了参与志愿服务的积极性。探索社会资金募集渠道，联合市红十字会设立“博爱青岛·志愿服务公益引导基金”，募集基金100万元，将面向全市“五为”优秀志愿服务项目给予资金扶持，助力“五为”志愿服务动力持久、常态长效。