“老人们就爱吃你们送来的元宵，心里都甜滋滋的。”日前，山西省太原市比家美养老院院长杨喜风一边煮着元宵，一边与张建中和几位老人聊着，开心的笑声此起彼伏。张建中，山西红十字情缘志愿服务队队长，去年此时，他向老人们承诺来年同吃元宵。这不，再见面已然成了朋友。

　　不只是节假日，拥有719个志愿服务队、注册志愿者逾4万人的太原市杏花岭区，每天都上演着你帮我助的凡人善举。因为志愿者身穿统一的红马甲，人们亲切地称其为“杏花红”。

　　孟家培养俩“好人”

　　“年前走走这几家‘亲戚’，相处半年多，彼此都怪想念的。”太原市烛光志愿服务队队长孟小平所说的“亲戚”其实是6户失独家庭，自从第一次入户慰问后，便常常上门为其排忧解难。受助家庭任何一位成员都能讲出孟小平的故事——孟小平和爱人朱旌艳从2005年开始一年献血两次，还分别签写了捐献造血干细胞（骨髓）志愿书。孟小平是全国第6121例非血缘造血干细胞的捐献者，2017年荣登“中国好人榜”。

　　“老孟的闺女叫孟洁冰，是咱‘太原好人’，也做了八九年的公益了，真可谓是公益之家。”

　　2019年，老孟创立太原市烛光志愿服务队，至今已有500余名志愿者，其中8人获评“中国好人”，6人获评“山西好人”，6人获评“太原好人”，2人获评“山西省优秀志愿者”……

　　几年来，老孟带领团队定期慰问福利院、敬老院的孩子和老人；过年过节给社区的贫困户、低保户送去生活必需品；远赴朔州、忻州、长治等地慰问老红军、老八路，并为他们建立了健康档案。2020年6月，参与由海南成美基金会发起的“爱助事实孤儿”项目，服务阳曲县、清徐县25名“事实孤儿”，构建动态数据库，为孩子们提供生活、助学支持，关注心理问题，开展情感陪伴，帮助孩子们健康成长。

　　我和“窗帘”有约定

　　10到5000，十年间，山西红十字情缘志愿服务队的人数增长500倍。在张建中看来，别人有困难，伸一把手、出一点力是一种很自然的行为，是中华民族的传统美德。平时开展了许许多多的志愿服务，每一个人都在想方设法去帮助别人，8000余次捐助活动大家都踊跃参与。

　　2021年的“窗帘行动”，让一直以来默默奉献爱心的山西红十字情缘志愿服务队上了热搜。

　　拉窗帘，这个再普通不过的日常行为，在这里成了一个暖心约定的“信号”，窗帘若被拉开，表明老人安全，志愿者便会放心离开；如果窗帘没有被拉开，他们就会立即前往老人家中查看询问，防止意外发生。

　　年近九旬的张林仙老人，是志愿者张巧富的帮扶对象。张巧富每天早晚都会骑电动车来到老人楼下，查看窗帘。张巧富说，“窗帘行动”主要服务对象是独居老人、孤寡老人。通过联系社区进行摸底，选定年龄偏大、行动力差、体弱多病的老人作为服务对象，征求老人及家人同意后，会在这些老人家中窗户显眼的地方贴上“窗帘行动”标识，以方便志愿者们在每日巡查中了解情况。

　　“这项服务注重实效，参与的志愿者都在被帮扶老人附近居住。我们还建立了微信群，每天早晚都要把巡查照片发到群里。”张建中说，目前，参加“窗帘行动”的志愿者从最初的10人发展到40余人，不少年轻人利用周末、假期参与进来。最近，“窗帘行动”的服务对象新增了4个社区的40户老人。他们会一直坚持下去，而且要做好代买、代洗、理发、家政、陪伴等服务。

　　帮你实现“微心愿”

　　“有什么心愿就写在这张微心愿卡上，我们会尽最大能力帮你完成。”那些日子，杏花岭区的不少残疾居民都收到了一张微心愿卡。80余名残疾朋友填写心愿卡后，小小的愿望在残联和志愿服务团队的帮助下得以实现。

　　这是去年11月杏花岭区残联开展的“微心愿”活动。工作人员和托养服务团队前往残疾居民家中，除了开展按摩、拔罐、清理垃圾等服务外，还送上了一张微心愿卡，残疾居民有啥愿望都可以写在上面。

　　从微心愿卡上可以读到许多小梦想，“想去户外参加活动”“希望能帮忙修理家具电器”“想让更多的人看到自己的文字和照片”……

　　其实早在2017年，“微心愿”活动便在杏花岭区小北关社区展开，只要居民有需求，在社区办公室领上一张心愿卡，填写好后挂在社区墙上设置的“心愿树”上，就会有社区党员、驻地单位和社区志愿者主动认领完成，受到居民的热烈欢迎，解决了不少实际问题。

　　前不久，在“我为群众办实事”实践活动中，为解决青少年“急难愁盼”问题，杏花岭区通过线上发布征集令、辅导员教师摸排、电话咨询、实地走访等方式，了解全区青少年群体，特别是困难家庭、残疾家庭、留守儿童、外来务工等特殊群体的真实需求，广泛征集生活用品、学习用具、亲情关爱、心理咨询等10多类与青少年健康成长息息相关的“微心愿”，全区30余家机关、企事业单位的志愿者积极响应，100余份“微心愿”不一会儿就被大家认领。

　　打通“最后一公里”

　　“我们积极发挥基层阵地作用，整合区域资源，业已形成新时代文明实践中心1个、新时代文明实践所11个、新时代文明实践站140个。”杏花岭区委宣传部部长赵联庆介绍，以“三级阵地”多个平台为载体，杏花岭区为群众提供“点对点”“一对一”的志愿服务，构建起了群众“点单”、平台“派单”、志愿服务团队“接单”、群众“评单”的志愿服务新模式。

　　截至目前，杏花岭区已拥有719支志愿服务队，累计注册志愿者41583人，通过新时代文明实践中心开展志愿服务活动12701个，志愿服务累计时长超过243万小时。通过文明实践志愿活动，努力打通服务人民群众“最后一公里”。

　　与此同时，杏花岭区广泛吸纳社会各界人才，更多专业人才加入到“杏花红”志愿服务队伍当中。前不久，以老干部为主体的28支老干部志愿者服务队成为“杏花红”中的一道风景线。

　　随着一个个品牌志愿服务的发展，杏花岭区的志愿服务内容开始向教育、文化、卫生、环保等领域拓展，社会影响力越来越大。