在茶圣故里湖北天门，有这样一群人，他们行走在大街小巷劝导文明、穿梭于社区楼栋清理卫生、奉献在疫情防控第一线，用自己的实际行动为这座城市增添着温暖的颜色，谱写着文明的乐章。他们有一个共同的名字——天门市新时代文明实践志愿者。

　　近年来，天门以创成全国文明城市为总抓手，以新时代文明实践志愿服务为主体力量，推进志愿服务制度化、常态化、项目化、品牌化，为全社会集聚了向上向善力量，为城市文明撑起了新的高度。

　　制度化推进 “15分钟便民志愿服务圈”覆盖城乡

　　近年来，天门市积极探索有效运行机制，印发《天门市新时代志愿服务助力基层社会治理实施方案》，出台《天门市志愿者礼遇办法》，制定《天门市志愿者管理办法》等多个政策性文件，建立健全登记注册、组织培训、活动记录、评选先进等表扬激励机制，定期表扬一批志愿服务的优秀组织和先进个人，有力推动了全市志愿服务事业的健康发展。

　　截至目前，该市依托26个新时代文明实践所、621个新时代文明实践站建设了一批覆盖基层的志愿服务站点，同时在全市便民服务大厅、公共场所、商超超市、旅游景点、机关单位等建立了一批志愿服务站点，形成了覆盖城乡的“15分钟便民志愿服务圈”。

　　常态化推进 20万志愿者活跃在天门大地

　　“您好，现在是红灯，请遵守交通规则。”在天门城区重点交通路口，上班早晚高峰期，文明交通志愿者善意的提醒，让繁忙的交通井然有序。

　　群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里。近年来，为深入推进全国文明城市创建，数万名由党员干部、医务工作者、普通群众等组成的志愿服务队，常态化开展文明交通、河湖治理、乡风文明等各类志愿服务活动，新时代文明实践志愿者行走在天门的大街小巷，成为城市一抹靓丽的风景线。

　　目前，该市注册志愿者近20万人，建立了市、镇、村三级志愿服务组织架构，包括1个市级志愿服务总队、26个镇级志愿服务分队、621个村级志愿服务队和2260支特色志愿服务队。党员志愿者、职工志愿者、科普志愿者、环保志愿者……一个个志愿者组织如千帆竞发般活跃在天门大地。

　　项目化推进 志愿服务“多点开花”

　　每到下午5时，在天门市九真镇子文村，饭菜的诱人香味弥漫开来。92岁的危腊枝如往常一样拿起拐棍，和其他老人一起慢悠悠地踱到“幸福食堂”。宽敞的餐厅里，饭菜已经摆上桌。“没想到还能在村里吃上食堂。”独居老人危婆婆笑着说。

　　“村里留守老人多，70岁以上的就有115名，‘吃什么’对他们来说是个大问题。”子文村“幸福食堂”负责人李新平对每家每户的情况门儿清，去年9月，投资40多万元的“幸福食堂”建成运行。食堂提供一日两餐，村里专门聘请了一名厨师，每餐荤素搭配不少于4道菜。

　　有了“幸福食堂”，老人们的日子舒心多了，不少在外打拼的年轻人表示，这样的好事他们愿意捐钱支持。

　　近年来，天门市坚持志愿服务项目化推进，打造了一批“样板”项目。“幸福食堂”就是其中一个“样板”，除此之外，天门市还聚焦创文主题，打造如河湖管家、“垃圾不落地、天门更美丽”、文明交通劝导、文明养犬等近20个项目，项目一经推出，便吸引一大批志愿者报名参与，“有困难找志愿者、有时间做志愿者”已蔚然成风。

　　品牌化推进 志愿之花“春色满园”

　　志愿者，是文明城市创建的生力军；志愿服务，是衡量一座城市的文明标尺。

　　如今，该市在推进志愿服务的过程中，涌现出一批事迹突出、群众公认、影响广泛的先进典型。大家在一个个爱心满满的“好人故事”中，传播着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引领着崇德向善、行善立德的文明风尚。

　　华泰中学教师贺玉梅从身边的小事做起，组织带领学校师生及社会爱心人士积极参与志愿服务活动，先后参与各级各类志愿服务项目多达108个；徐邦存是天剑志愿服务队队长，先后发起志愿服务项目69个，服务未成年残障学生、社区空巢老人和福利院孤寡老人一万余人次。

　　放眼天门，像贺玉梅、徐邦存这样的志愿者和志愿服务组织数不胜数。在他们的影响下，一个又一个志愿者加入到志愿服务行列，志愿精神正在天门大地传扬激荡、绽放光芒。

　　下一步，天门市将以培育和践行社会主义核心价值观为主线，大力实施文明创建工程，拓展新时代文明实践中心建设，广泛开展志愿服务活动，以“志愿服务+”助推“文明创建+”，为天门创成全国文明城，加快建设四化同步发展示范区贡献志愿者力量。（湖北日报客户端天门频道 喻光辉）