中央宣传部宣教局副局长常戍（右），中共浙江省委常委、杭州市委书记赵一德（中）在访谈中。邵紫晖摄 

    崇高事业需要榜样引领

　　主持人：党的十八大以来，习近平总书记多次就发挥榜样的力量作出重要论述。他特别强调，伟大时代呼唤伟大精神，崇高事业需要榜样引领。常局长，我们现在大力学习宣传和培育树立先进典型，从国家、社会、个人层面来说，都有怎样的意义？

　　常戍：党的十八大以来，习近平总书记对发挥典型的榜样作用作出了一系列重要论述。总书记强调，在国家层面，就是伟大时代呼唤伟大精神，崇高事业需要榜样引领。就是一个有希望的民族不能没有英雄，一个有前途的国家不能没有先锋，实现我们的目标，需要英雄。他同时还说，我们要在社会上大力崇尚英雄、捍卫英雄、学习英雄、关爱英雄。

　　说到社会层面，他也强调说，党树立起来的先进模范不能忘记，要把榜样力量转化为亿万群众的生动实践，在全社会形成崇德向善、见贤思齐、德行天下的浓厚氛围。

　　在个人层面，总书记强调说，道德模范是道德实践的榜样，劳动模范是民族的精英、人民的楷模，青年模范是广大青少年学习的榜样。领导干部、公众人物、先进模范都要为全社会做好表率、起好示范作用。这些重要论述，也为我们进一步学习宣传先进典型提供了根本的方向和基本的遵循。

　　 让群众信得过、看得懂、学得到

　　主持人：在推进社会主义核心价值观建设过程中，如何发挥好先进典型的示范引领作用，使他们既可亲可敬，又可信可学？

　　常戍：我个人理解，发挥典型的示范引领作用，首先，要保证典型的真实可信。这就要求我们在选树典型中要坚持实事求是，不能用编假造假的方式包装典型，不能用拔苗助长的方式拔高典型，还不能用“开小灶”“吃偏饭”的方式催生典型。我们如果推出的典型在社会上、在群众中产生这样那样的疑问的话，那么也就说明我们的工作是存在问题的。

　　其次，要让典型可亲可敬。在典型的选择上，我们还是要聚焦一线、聚焦百姓身边的人和事，发掘平凡人身上的不平凡业绩，宣传普通人身上的崇高精神，要让他带着泥土气、沾着露珠湿，让群众感到这就是我们身边的人。

　　再次，要让典型能够被群众看得懂、学得到，这对我们从事具体工作的同志来说也提出了更高的标准，也就是要求我们要更多地在工作理念、内容形式、方法手段上，都能够注意改进创新，使先进典型承载的价值观力量有效发散出去、传播开来。最近按照中央的要求，我们集中宣传推广了河北塞罕坝林场的先进事迹。在宣传它的事迹中，我们除了一些常规的新闻宣传、持续报道之外，还组织报告会、组织巡回以及一些访谈节目，对塞罕坝林场的宣传我们也是制作了一批宣传海报，这个效果还是非常显著的。

　　“最美现象”无处不在、无时不在

　　主持人：其实说到“最美”，我个人的感受也挺深的。这些年确实是这样的，在各行各业都涌现出一大批“最美人物”。像杭州这样的地方，很多名字我们都耳熟能详，比如“最美妈妈”吴菊萍、“最美爸爸”黄小荣、“最美司机”吴斌等。由这些“最美人物”汇聚而成的杭州“最美现象”，也在全国产生了很大反响。那么，杭州“最美现象”最突出的特征是什么？

　　赵一德：我觉得杭州的“最美现象”无处不在、无时不在。杭州是一座很有温度的善城，因为这些“最美人物”都是普通的市民，“最美精神”已经渗透到人民群众的日常生活当中，所以杭州的“最美”就从“盆景”转变为“风景”“风尚”。比如吴菊萍，她是普普通通的阿里巴巴的一个员工，她发现在十楼坠落了一个小孩，就毫不犹豫地用自己的双手去接，手被撞成粉碎性骨折。

　　我们这些年用了很大力气，在各行各业挖掘宣传一批“最美人物”。现在全市上上下下加起来将近2万人，在各行各业都有各自的代表，很有感染力。

　　让我最感动的还是G20杭州峰会服务保障工作期间，全市的老百姓都把G20这件事当做自己的事，说家门口办国家大事，他们感到很荣幸。以“武林大妈”为代表的平安巡防队员，就是在大街小巷搞巡逻，年纪最大的有80多岁。全市老百姓发扬主人翁意识，礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客、垃圾不落地，所以大家都对杭州这次老百姓参与G20服务保障工作给予了高度评价。特别是习近平总书记给予了“广大市民识大体、顾大局、真情奉献、志愿服务，为峰会的圆满成功作出了重大贡献”这样一个高度评价。

　　在这当中我也深深感到家国情怀、向善向上之心人皆有之，只要我们唤醒它、呵护它、释放它，就能凝聚起强大的正能量。

　　 为善行“保温”就能形成强大正能量

　　主持人：杭州的这种“最美现象”为什么能在这片土地上发展这么多年还经久不衰，杭州为“最美现象”提供了怎样一个生长环境呢？

　　赵一德：一方水土养一方人。杭州是一座很有历史文化积淀的城市，又有时代的呼唤，也有党委政府的着力推动，在这个方面我觉得杭州注重发挥六个方面的综合作用：

　　一是发挥文化的润泽作用。杭州文化底蕴比较深厚，所以杭州市委市政府一直以来比较注重对优秀传统文化的保护、挖掘和传承，特别是我们在城市文化公园、农村文化礼堂等阵地建设上，还有满城书香工程、春风行动等这些载体和活动，营造了非常浓厚的文化氛围。这是文化的润泽作用，我觉得这是基础作用，非常重要。

　　二是典型的引领作用。我们特别注重先进典型的培育。正如刚才常局长所说的，一个典型就能影响一片，点亮一盏灯，照亮一大片。我们这些年对“最美现象”给予了高度重视，在各行各业都培育可亲、可信、可学的先进典型，让老百姓能够看到榜样，让这种榜样的力量深深地感染整座城市。

　　三是舆论的引导作用。这些年市级媒体都非常注重先进典型的宣传，特别是“最美现象”的宣传。各家媒体都推出“寻找最美杭州人”这样一个专题栏目。杭州日报每月还出一个栏目，就是杭州好人榜。所以通过这些舆论宣传，极大地感染了全体市民。同时我们也在一些主要的街道、主要的公共场所，都悬挂这些先进典型的人像，激励更多人去向典型看齐。

　　四是组织的推动作用。我们主要在两方面下了功夫：

　　一方面是在全市范围持续开展“我们的价值观”主题实践活动。我们根据核心价值观的内涵要求，每个月都设置一个主题进行学习讨论：比如说五月份，“五一”是劳动节，这个月就开展以敬业为主题的学习教育活动；比如说“七一”是党的生日，我们七月份就开展以信仰为主题的学习教育活动。这个非常有效。特别是青少年学生对这些活动非常喜欢，学校也便于组织，主题非常明确，而且完全符合社会主义核心价值观的内涵要求。

　　另一方面，我们就创建了一系列的载体。比如说礼让斑马线、文明敬香、清洁杭城百万市民大行动等等，群众的参与面非常广，对整个城市的精神文明建设有重要的推动作用。

　　五是法制制度的规范作用。我们在实践基础上，根据老百姓自己已经形成的良好风尚、自觉行为，把这些行为上升到法律规范条例这样一个高度，就形成一种政策规范。而且这些法规制度不是高不可攀的，它的要求来自于群众，同时又让群众能够遵循，所以有广泛的群众基础，又有明显的引导作用。

　　六是社会的温暖作用。社会如果能够为善行“保温”，我们就能不断地在全社会形成强大的正能量。在这方面，杭州是有良好的土壤和环境的。我举个最生动的例证，一个城市里面有许多工作是很苦很累的，比如说环卫工人、交通警察，杭州社会各界就有钱的出钱、有力的出力、有物的捐物，建成了近3000个“爱心驿站”。这些爱心驿站，交通警察、环卫工人、拾荒者，包括一些困难人群，他们都可以到里面休息喝茶，还有一些医疗保健药品随时可以使用。还有我感觉到像礼让斑马线这些，都非常能够说明，是全社会的参与让这种风尚能够形成。

　　我感觉就是社会环境跟人之间的关系是一个互动的关系，我为人人、人人为我。就是人与环境进行了良性的互动，环境塑造人、提升人，人又能够推动环境的改善，就形成了良性互动，最后就是把精神文明建设不断推向新的高度。

　　主持人：所以人说杭州美，不光是湖山之美、历史之美、文化之美，最重要的还有人性之美。

　　赵一德：白居易曾经说过，“江南忆，最忆是杭州”，我的理解，他最忆的不仅是山水之美，也有人文之美。

　　 从“盆景”到“风尚”要下功夫

　　主持人：“最美现象”是一个从“盆景”到“风景”，再到“风尚”的转变过程，那么在这个过程当中，杭州是如何做到将这种最美行为从一个人拓展到了整个群体？

　　赵一德：这确实是一个不断推动、不断深化、不断积累的过程。我们主要在四个方面下了功夫：

　　首先是把先进典型的宣传工作做足做到位。吴菊萍这个“最美妈妈”的形象出来以后，我们抓住这个机会，深度挖掘凡人善举所隐含的感人事迹和精神内涵。通过全方位、多媒体、持续地宣传，包括召开报告会、座谈会、学习会，还有文艺晚会“手的力量”，真正做到家喻户晓、人人皆知，大家都为“最美妈妈”的事迹所感动。另一方面，我们也把吴菊萍的生动事迹搬上荧幕，进入文艺作品，让更多的人学习和感悟。

　　二是把典型群体打造出来。主要就是在各行各业广泛开展评优活动，各行各业都能够寻找到自己的“最美”人物，都能够感悟到本行业的最美精神，真正做到每个行业都有自己可亲可学可敬的“最美”人物。

　　杭州有一个叫“公羊会”的公益组织，总部是在杭州，实际上已经遍布国内外，有五千多人。他们参加的重大抢险救灾活动已经超过50多次，而且都很专业。哪里有灾情，他们第一时间赶上，而且都是专业地进行救援，完全可以跟我们政府组织的，包括消防队这些专业水准相媲美，而且都是自愿的，没有任何报酬。

　　现在大街小巷，杭州的“小青荷”志愿者随处可见，微笑亭的服务非常周到，而且很主动，所以游客们都非常欢迎。在G20峰会“小青荷”服务活动结束以后，一个外国代表团给青年志愿者专门来信表示感谢，称赞杭州是一座善良、和平、伟大的城市。

　　三是注重融入日常。这些凡人善举、“最美精神”都来自于普通百姓，我们就是把这些要求都融入到群众的日常生活，所以我们创造了一系列非常有效的载体。我觉得在杭州最有影响力的，也是在国内最有影响力的就是斑马线让人。斑马线让人这个事看来是一个小事，就是斑马线让人、车让人，但是我们一以贯之、坚持不懈地抓，现在成效已经逐渐显现出来。

　　有一个事例给我印象很深，就是来自湖州的一位准新娘，她到西湖周边的北山路拍婚纱照。断桥旁边的东入口斑马线是不长的，这位新娘就拖着婚纱过斑马线。十几秒钟，没有一辆车与她抢道鸣笛，她转过身仔细数了一下，有11辆车为她让道，所以她非常感动，她就感觉杭州这座城市非常温暖。像这种现象已融入到每个司机、每个杭州人的心里。车让人，本质上就是人让人，体现的是人对人的尊重和关怀，也从这个角度展示了杭州这座城市的温度和气质。

　　四是从行为引导到法制规范。从“最美”到“最美现象”，它这个过程先是倡导，最后是规范。从更好、更大范围、更深层次地引导广大市民去践行社会主义核心价值观，那这个城市的文明程度就会越来越高。

　　主持人：可见打造一座城市的文明，培育市民的素质真得是没有捷径可走。就像书记说的，是下了一番苦功的。