社区名称:合肥市包河区望湖社区

　　负责人姓名:王媛

　　社区注册志愿者人数:945人

　　注册志愿者人数占社区常住人口的比例:15.2%

　　经常开展的志愿服务项目：生活便民、文化娱乐、邻里互助、志愿帮扶、儿童阅读、知识讲座

　　每年组织志愿服务活动次数:300余次

　　主要事迹：

　　合肥市包河区望湖街道望湖社区成立于2009年7月。总面积近1平方公里，6个居民小区，4所学校、1条精品商业街，常住人口约6200人。

　　社区管理是城市一大难题。而望湖社区通过志愿服务这一有效抓手，找到了城市社区管理的“密钥”，不断开创社区志愿服务新局面，着力打造“和谐社区”“幸福望湖”。社区通过构筑新型社区志愿服务体系，拥有6支“向日葵”品牌志愿服务队、945名志愿者，每年开展党员先锋、助残、敬老、护学等志愿服务300余次，受益群众近15万人次。

　　一个平台：志愿服务“工作体系”

　　望湖社区以党组织为核心，社居委、社会组织联合会、社会资源为支撑，构建起社区志愿服务工作站——“八小时之外”党员先锋站，统筹开展各项志愿服务活动。

　　党员先锋站通过平台服务建设、完善制度建设、创新激励措施、丰富活动形式吸引社区众多党员志愿加入，党员带动居民参与志愿服务。党员先锋站对志愿服务活动开展、志愿者招募、志愿服务宣传、志愿服务培训、爱心银行等进行统一管理。社区根据居民需求和志愿者特长组建了社区志愿服务队伍，常态化开展各类志愿服务活动。

　　五大场馆：志愿服务“阵地体系”

　　志愿服务阵地是开展志愿服务活动的基础。社区创新设立了生活馆、健康馆、文娱馆、学习馆、互助馆五大主题馆，实行菜单式志愿服务项目，为居民提供各类志愿服务。

　　生活馆为居民提供政策咨询、缝纫修补、磨刀修锁、配钥匙、上门理发、水电维修等各种生活便民志愿服务；健康馆通过开展健康义诊、健康理疗、心理咨询、毅行骑行等志愿服务活动，倡导积极健康生活方式；文娱馆通过开展社区春晚、文艺演出、民俗表演、趣味运动等丰富多彩的文化娱乐活动，丰富居民生活、加强邻里沟通、促进邻里和谐；学习馆在社区社会组织牵头下，开展心理辅导、儿童阅读、手工制作、知识讲座等志愿服务活动；互助馆依托志愿服务队伍长期为辖区失能、残疾、空巢、高龄等特殊困难家庭提供邻里守望、邻里互助、志愿帮扶等志愿服务。

　　六支队伍：志愿服务“行动体系”

　　目前，社区建立了党员先锋、法律援助、应急救护、敬老、助残、扶幼等6支“向日葵”志愿队，拥有注册志愿者945名，常年组织开展“12点课堂”“情系夕阳”“七彩先锋”“心灵手牵手”等一系列丰富多彩的活动。

　　“共建同檐望湖、共享和谐成果。”望湖社区2013年被评为全国社会工作服务标准化建设示范社区和全国综合减灾示范社区；2014年被评为国家地震安全示范社区；2016被评为安徽省科普示范社区、安徽省城乡社区协商示范点。 

　　开展活动照片： 

　　推荐单位：安徽省文明办