社区名称：恩施州利川市都亭街道乳泉社区

　　负责人姓名：王洪斌

　　社区注册志愿者人数：1250人

　　注册志愿者占社区常住人口的比例：15%

　　经常开展的志愿服务项目：家政服务、文体活动、环境保护。

　　每年组织志愿服务活动次数：36次

　　主要事迹：

　　乳泉社区共有8698人，9个居民小组，6支志愿者服务队，1250人。社区先后获得了“全国社区学雷锋志愿服务联络工作示范站”“全省文明社区”“全州十佳平安社区”“全州平安家庭示范社区”“全市先进基层党组织”等荣誉。社区坚持以“富民、惠民、便民、助民、安民、乐民”为主要内容的工作 ，努力创建志愿服务社区。

　　一是“富民”服务促发展。志愿者服务队广泛收集信息大力支持居民自主创业，自主择业，提供就业信息，社区居民的就业率达到80%以上。积极帮扶困难群众、弱势群体。社区志愿者牟红杰，高中毕业后在社区干部的引领下自主创业，开办了宏达家电维修部，同时也是市里面的特约维修中心，维修中心点布满各个乡镇。实现自身富裕的同时，解决了社区12名无业青年的就业难问题，还帮助若干困难群众、弱势群体，无偿修理电视机100余台，洗衣机200余台。

　　二是“惠民”服务保民生。社区志愿服务队认真落实各级党委政府的各项惠民政策，在廉租房入住、租赁补贴发放、城市低保审核等民生事业中深入调查、仔细审核、精准把关，确保公平公正公开。社区居民黄春元因化肥厂改制夫妻双双下岗，后因儿子黄智勇在高三时患髓鞘脱失，经四年多方寻医无果去世，造成黄春元家庭经济极为困难。社区志愿服务队了解后给他办理了长期低保，并倡导社会各界力量为他伸出援助之手，共为他家捐款36800元。

　　三是“便民”服务为群众。志愿服务队通过电话、微信群、QQ群、微信公众号等为群众提供有关业务办理、政策咨询服务，让群众办事不跑空路。探索上门服务，对行动不便的对象办理业务主动上门衔接。志愿者牟艳为残疾老人胡南庭等人实行上门服务，进行心理疏导、医疗保健。志愿者杨惠斌主动上门为袁楚玉老人办理高龄补贴。

　　四是“助民”服务暖人心。志愿者服务队定期走访帮扶对象中的老弱病残群体和困难群众。志愿者沈婧和兰婷主动给失独老人牟方敏送米送油，一并打扫清洁卫生。切实关心流动人口，志愿者蒲琴为重庆梁平县来利川经商的曹建波提供法律服务，帮助打赢了经济纠纷官司。

　　五是“乐民”服务促和谐。服务队每逢节假日都会表演丰富多彩的文艺节目，不断丰富社区居民积极向上的精神文化生活，不断满足人们日益增长的美好生活需要。在纪念党的96周年期间，志愿者服务队在逸园广场演出《含着热泪献红旗》《党啊，我亲爱的妈妈》《好人就在我身边》等十个节目，端午节期间，在逸园广场集体诵读了屈原的《橘颂》。

　　推荐单位： 湖北省文明办