社区名称: 云南省曲靖市麒麟区南宁街道瑞东社区                   

　　负责人姓名: 张外生                                

　　社区注册志愿者人数:1121人                            

　　注册志愿者人数占社区常住人口的比例：25%            

　　经常开展的志愿服务项目：科普志愿服务、环境卫生志愿服务、关爱弱势群体志愿服务、治安巡逻志愿服务、防灾减灾等志愿服务项目                                           

　　每年组织志愿服务活动次数：300余次                       

　　主要事迹：在珠江源头第一城曲靖城里，有一个闻名全城的和谐家园——瑞东社区，那里住着4636户居民15866人，有党员85人，辖区面积近1平方公里。根据“小区型”社区的特点，瑞东社区始终坚持以“优服务精治理”的理念，全力打造“社区＋社工＋志愿者”的志愿服务模式，以优质高效的服务赢得了居民群众和社会各界的高度赞誉。近年来，先后荣获全国文明单位（连续三届）、全国科普示范社区等7个国家级表彰，荣获省级文明单位（三届）及省、市、区表彰荣誉90余项。

　　志愿服务“网格化”，社区处处飘扬“五彩旗”

　　2009年，瑞东社区成立了全市第一个志愿服务站，使社区志愿服务走上了制度化、常态化、长效化轨道。为确保志愿服务精细到位，根据辖区人口分布和物业管理的情况，将社区划分为7个网格，并为每个网格配备了１名社区专职工作者担任网格管理员。坚持由网格管理员为核心，通过党员带头、专职社工带动、民居群众参与，依托网格整合建立了5支“五彩”爱心志愿服务队伍，即红色促和谐、橙色扶弱势、黄色助民富、绿色促文明和粉色帮维权，确保辖区志愿服务工作全覆盖、内容有特色。目前，社区由注册志愿者1121人，注册志愿者占社区常住人口比例达25%。

　　志愿服务“项目化”，社区处处吹拂“和谐风”

　　为满足居民们的不同需求，社区通过定期通过召开居民代表大会、入户走访、问卷调查等方式，收集辖区居民的服务需求，并根据需求设置志愿服务项目，确保志愿服务活动易于开展、群众乐于参与，有效避免了志愿服务活动难组织和随意性。首创“清单式”+“点亮微心愿，争做圆梦人”自选志愿服务模式，推动服务项目由“志愿者配餐”向“群众点餐”模式转变，让社区群众的需求与辖区党组织、社会组织进行无缝对接。针对辖区离退休老干部多、离党组织远的实际，成立了离退休示范党支部，使老干部“离岗不离党、流动不流失、退休不褪色”。此外，社区还通过开展““邻里情·一家亲”“五彩志愿者服务”等活动，实现了服务站“转起来”、志愿者“聚起来”、志愿旗“飘起来”。

　　志愿服务“制度化”，社区处处绽放“友爱花”

　　为让志愿服务得到组织认可、社会认同，真正让参与志愿服务的人员服务他人、快乐自己，切实提高志愿者服务的可持续性，社区创办“爱心银行”，建立志愿服务积分管理制度，为每名志愿者开展服务进行精确记载，并建立了适当给予“回报”的工作机制。自志愿者服务工作站成立以来，共组织开展志愿活动1500余次，参与者达18000余人次，30%的居民家庭和90%的社区弱势群体接受了社区志愿服务。同时，社区对志愿者参与服务活动时间季度累计达35小时以上的，颁发优秀志愿者荣誉证书，截至2018年10月份已评出优秀志愿者90人。对无职志愿者，优先推荐就业；对在职志愿者，及时把参加志愿者活动的表现反馈给所在单位，有效激励了志愿服务活动的长效开展。

　　开展活动的照片

　　推荐单位：云南省市文明办