社区名称: 毕节市七星关区麻园街道望城社区

　　社区注册志愿者人数: 490人

　　注册志愿者人数占社区常住人口的比例 : 13%

　　经常开展的志愿服务项目：爱老敬老、文艺演出、治安巡逻、

　　卫生整治、儿童关爱、家政服务、政策宣讲。

　　每年组织志愿服务活动次数: 30次

　　主要事迹：

　　望城社区2016年4月推行 “爱心银行”志愿服务模式，思路是引进银行零存整取的服务理念，实行社区志愿者服务积分制，志愿者的服务积分被作为“爱心存款”存进 “虚拟银行”，志愿者的积分可以兑换同等积分的服务或一定价值的生活用品。

　　通过“爱心银行”的不断探索与实践，形成了以“爱心奉献、互助帮扶、双向服务”的服务理念和“奉献→积分→回报” “受助→助人→互助”的志愿服务模式，成功搭建了社区引导、“爱心银行”主推、社区居民参与的志愿服务平台。

　　志愿服务实行积分制，“爱心银行”的“爱心储蓄一本通”记录着志愿者服务的轨迹。在社区“爱心银行”，随手翻开志愿者服务储蓄一本通，上面就有具体记录。家住滨河景城的老大爷王思学子女长期在外，家中电路坏了，几天没有用上电，“爱心银行”安排个体工商户志愿者赵继伟及时上门为其修理；东城量鸿幼儿园与其租用房屋的业主在房屋上存在纠纷，在社区律师志愿者的调解下，纠纷得到妥善解决；辖区内幼儿园教师志愿者定期到社区开展儿童舞蹈、书画等辅导。

　　志愿者存储“爱心”，可通过积分支取“帮助”或换取实物。社区设立“帮帮服务者”服务区，当志愿者“储户”需要帮助时，通过消耗积分的方式来“支取”别人的服务。社区设立“爱心超市”，志愿者利用积分在“爱心超市”换取生活用品等物质。

　　为推动志愿服务长效化、常态化，社区制定了志愿者服务制度，保障志愿服务健康有序开展。探索出志愿者“星级”持续激励方式，当志愿者的积分累积到一定数量，便可评为星级志愿者。按积分分别评为“一星级”、“二星级”、“三星级”、“四星级”、“五星级”志愿者，让志愿者不断保持超越自我和比学赶超的积极性。评选表彰最美志愿者，大力宣扬最美志愿者的先进事迹，社区将优秀志愿者列为社区后备干部培养对象。

　　社区不断完善“爱心银行”组织和监督体系，推进志愿服务决策、管理、监督。做好“爱心银行”对爱心捐赠、志愿者队伍、志愿服务的管理，爱心积分的记录，引导志愿者者结合社区实际开展志愿服务，及时将志愿者积分、捐赠信息、服务与实物兑换等在公开栏进行公示，确保辖区居民知情权、参与权、管理权和监督权，促进“爱心银行”志愿服务工作。

　　“爱心银行”共吸引了400名居民、5家个体工商户和企业、2所幼儿园、1所律师事务所成为“爱心志愿者”，“爱心志愿者”累计开展志愿服务8000余小时，捐献物资达10万余元，累计服务达到3700余人次，服务涵盖法律援助、爱老敬老、文艺演出、治安巡逻、卫生整治、儿童关爱、政策宣讲、家政服务等。

　　推荐单位：贵州省文明办