项目名称：“微笑四叶草”志愿服务项目

　　开展项目的时间：2014年10月

　　参与项目的注册志愿者人数：19880人

　　项目负责人：庄红梅

　　项目概述及亮点成效：  

　　2014年10月，国家会展中心举行首展，为高品质会展保驾护航，徐泾镇“微笑四叶草”志愿项目随之诞生。项目的名称和形象标识，源于国展中心“四叶草”独特的建筑外形，寓意：笑迎八方客，以微笑传递志愿精神。

　　献力国展 做会展服务的“志愿守护星”

　　四年来，我们累计参与服务国际车展等26个大型展览，参与志愿者11330人次，服务时长117820小时,成为活跃在国展舞台的“志愿守护星”。

　　四年来，项目注册志愿者达19880人，包括团队58支，先后获评“上海市志愿服务先进集体”、上海市优秀志愿服务品牌项目；“四叶草”家园，也被授予市级志愿服务基地、全市首批百家优质达标单位、管理创优示范中心。

　　四年来，我们通过了单日客流22万人次的考验，也承受起一天服务10小时的艰辛。我们与交警、城管一起，构筑起外场坚强有力的保障。

　　品牌升级 做进博盛会的“最美志愿者”

　　为全力以赴服务好进博盛会，联合87家央企、市企、高校和社会机构等，成立“微笑四叶草”志愿者联盟，积极打造国际会展服务发展带。

　　全面启动“寻找最美四叶草”精英志愿招募行动，线上H5招募令与“五大途径”同步招募，以“精彩进博在徐泾”主题宣传持续推进，共招募并培训880名精英志愿者，共为中外嘉宾提供语言翻译、交通引导等服务316524次，赢得中外宾客交口称赞。

　　今年，“微笑四叶草”志愿品牌全面升级：在标识概念方面，设计了吉祥物“四宝”，推出“四宝”微信表情包，并得到进博会官微推广，发布《微笑四叶草》主题曲，制作《相会上海》MV，拍摄《最IN风景线》微电影；原创音乐剧《微笑》登上SMG舞台；在硬件设施方面，社区志愿服务中心进行2.0改造。

　　拓展领域 做社会文明的“开拓先锋员”

　　四年来，通过会展志愿引领，“微笑四叶草”还不断拓展项目维度，打造出十大特色子项目。“洋蜡烛”项目，为弱势青少年提供无偿周六英语教学，发起者John Cucinello被授予“上海国际卓越奖”、“白玉兰纪念奖”。“小巷微距”项目，居民自编自导自演社区实景剧，发起者徐仁磊被评为上海市网络好榜样和优秀志愿组织者……“方爷爷”服务品牌，十年如一日义务护校，被评为上海市优秀志愿者、文明交通好市民，入选“中国好人榜”。

　　从会展服务到十大项目，从单纯的志愿服务到参与社会治理。微笑四叶草正伴随着“会展之城”走向世界、共享未来。

　　开展活动照片： 

　　推荐单位：上海市文明办