项目名称：社区“道德银行”志愿服务项目              

　　开展项目的时间：2015年6月                                 

　　参与项目的注册志愿者人数：1991人              

　　项目负责人：常生武                      

　　项目概述及亮点成效： 

　　一、项目概述 

　　（一）基本情况。金昌市金川区金水里社区辖区面积0.89平方公里，现有居民6966户15364人，有行政企事业单位18家，非公经济个体商户1007个，于2015年2月被命名为“全国文明社区”。 

　　（二）目的意义。为进一步探索志愿服务新模式，创新服务居民新方式，社区借鉴银行储蓄理念、采用积分管理模式，依托志愿者工作站和慈善超市建立“道德银行”志愿服务积分管理平台。把志愿者和各类人群列为“道德银行”储户，将志愿服务和日常行为转化为“道德积分”。通过党员先锋引领，建立积分激励回馈良性循环机制，形成多元参与的志愿服务体系，不断增强共建共治共享的社会治理合力。 

　　二、具体措施 

　　（一）线上线下搭平台。按照线上线下相结合的方式，将在职党员机关干部、社会实践学生、道德模范、身边好人等15类人群分团体纳入平台管理。运用现代信息技术进行发布活动、签到签退、管理积分、工具借用、微心愿认领，提高平台运行效率，提升为民服务能力。通过慈善超市、便民工具房与平台对接，建成了志愿者用道德积分兑换各类服务的智能化平台。 

　　（二）健全机制促运行。加强居民行为信息化管理，提高居民文明素养。建立“道德银行”志愿服务积分管理运行机制，细化积分类型标准，将居民群众遵守社会公德、弘扬家庭美德、提升个人品德、党员作用发挥、单位文明创建等方面的内容与社区建设、社区治理紧密结合起来。制定《“道德银行”志愿服务平台建设实施方案》《“道德银行”志愿服务平台管理制度》及《社区志愿服务积分制管理办法》等配套制度，配备兼职“行长”和专人负责“道德银行”日常管理运行。 

　　（三）积分管理增实效。根据不同人群，设定十类26个服务项目的正向加分标准和14类不文明行为负面扣分标准，实现平台自动化管理，构成完善的积分体系。建立激励回馈机制，个人和团体获得的积分，可在慈善超市兑换物品、便民服务、家政服务等。同时，加强积分结果应用，把积分作为民主评议党员、辖区文明单位创建、文明家庭、身边好人、干部考核考察、各类评优奖先等方面的重要依据。通过规范运行，“道德银行”已成为党员居民群众和辖区单位的行为积分平台，营造了浓厚的“我为人人、人人为我”的道德建设氛围。 

　　三、项目成效 

　　社区“道德银行”运行以来，激励带动各类人群参与到志愿者队伍，志愿服务群体逐渐扩大、活动领域更加广泛、受益范围更加多样、社会效益更加明显。目前，注册志愿者1991人，开展各类志愿活动76场次，捐款12945元，捐物649件价值17730元，兑现微心愿76个；参加活动1891人次，服务时长3253.5小时，形成积分51818分。团体积分最高的达到2168分，个人积分最高的达到1326分，平台自动评定为五星级的团队和个人共15个，达到星级的志愿者133人。累计兑换为老服务、助残服务198人次，兑换物品126件，评定各类道德模范、文明家庭和身边好人60余人。

　　推荐单位：甘肃省文明办