项目名称： 大庆市志愿者大厦                                       

　　开展项目的时间：2017年4月                              

　　参与项目的注册志愿者人数：2.5万                       

　　项目负责人:杨晓庆、富玉松                                                                     

　　项目概述及亮点成效：                               

　　大庆市着眼新时代志愿服务工作新特点，聚力打造大庆志愿者大厦，实现志愿服务“从松散运行向规范化管理，从单兵作战向集团军配合，从泛化服务向精准对接”三个转变，推动志愿服务事业不断提档升级。

　　大庆市文明委联合让胡路区文明委，以打造“省内一流、国内领先”的综合性志愿服务平台为标准，强化顶层设计、整合社会资源、加大经费投入，借鉴北京、上海、广州、深圳等国内领先地区的优秀经验，坚持“温馨、温暖、温情”的设计原则和装修风格，建造了使用面积1200多平方米，拥有28个独立房间的大庆志愿者大厦，设置了孵化区、智库区、展示区、交流区、管理区、仓储区、志愿媒体中心等“七区一中心”，配备了先进的办公设施设备，基本满足了全市志愿者服务、孵化、交流、维权等全方位多层次需求，打造成为全市3000余支基层志愿服务站、服务队，217家登记注册（备案）社会志愿服务组织，22.2万志愿者汇聚爱心、凝聚暖流的“根据地”“大本营”。

　　出台《业务主管志愿服务组织管理办法（试行）》、《社区志愿服务组织备案登记管理办法（试行）》等规定，建立备案与挂靠相结合的登记管理制度，完善重大事项报备制度，加强志愿服务组织意识形态监管，提升“四个意识”，增进“四个自信”。摒弃“我说你听”告知式管理习惯，按照“双向交流”互动式服务标准，邀请民政、共青团等行业指导管理部门，现场围绕志愿团队资质审查、注册备案程序等进行专业指导，提供“一站式”志愿团队入驻服务模式，实现志愿服务组织就地注册、就地备案、就地筹划“三就地”。坚持“样板”带动，以优带良，组织大庆爱心传递志愿者协会、让胡路区志愿者协会等5支首批入驻的国家级、省级优秀志愿服务组织以及优秀规模社工机构，为其他志愿组织、爱心团队提供政策咨询、能力建设、资源扶持、督导评估等十二项支持指导，支持各级各类志愿组织发展壮大。

　　全面盘活现有服务资源，挖掘利用优质公益资源，联合大庆新闻传媒集团百湖网建设大庆志愿服务网、微信公众号和志愿连连APP（志愿服务专属供需对接平台），全程提供信息化、智能化服务保障，打造知名度高、公信力强的“互联网+”公益平台。设置“益求助”、“志愿365”、“志愿服务风采录”、“志愿大讲堂”、“爱心资源平台”等12个功能模块，设立专线服务电话、专项网页链接、专业负责人员，采取电话、网络“一键式”点单、接单、派单，力促志愿者大厦志愿服务需求发布及时有效，活动开展便捷快速，实现志愿服务“供给侧改革”，促进“供需双方”精准对接。入驻志愿团队先后承接“儿童安全五防”、壹基金温暖包、壹乐园运动汇、“一家衣善”、深圳鹏博“春苗”助学计划等重大项目12个，引进项目资金270.2万元，开展项目活动99次，受益儿童及群众12856人次。

　　根据不同组织性质、不同服务领域、不同受众对象，构建布局合理、运转顺畅、分级分类的大庆特色志愿服务培训格局。诚邀10名国内志愿服务一流专家、省内外优秀公益人及行业精英组建“大庆志愿智库”，聘请22名党政干部、社科学者、礼仪教师组成志愿服务孵化培训专家顾问团、导师团、讲师团，针对文明单位、高校、社区和专业志愿服务团体等研发通识性课程24个，针对社会志愿服务组织设定孕育型专业指导、萌芽型分级培训、初创型订单服务的三类孵化模式，开发专业课程46个。依托志愿者大厦、志愿服务枢纽、社区孵化基地等25家“市—区（县）—社区”三级志愿组织创新基地，定期开展单科培训、分级培训、“一对一”辅导、订单式研修等特色教学。仅2018年以来，已审批进驻社会志愿组织20家，开展公益讲座8次，培训志愿者600余人次，成功孵化社会志愿服务组织5支，有效推进全市志愿队伍组织化进程。

　　志愿者大厦作为全市志愿服务展示交流基地和沟通互联桥梁，组织公益茶会、志愿者沙龙、志愿服务项目路演等交流活动，聘请深受市民熟知喜爱的广播电台主持人担任“志愿服务文化传播大使”，设置志愿服务公益广告宣传点、典型风采展示点1000个，先后接待省内外各类社会考察、调研学习和市民参观800余人次，有效普及了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神和文化。坚持“请进来”与”走出去”相结合，联合城市管理、社会救助等组织机构，联系市内外爱心企业，争取外部资源支持，组织志愿服务工作骨干不定期赴清华大学、深圳慈展会等机构学习志愿服务先进理念经验，搭建创意汇聚基地，不断开拓志愿服务工作思路、提升工作水平。全市涌现出大庆市爱心传递志愿者协会等全国先进典型8个、大庆市青年志愿者协会等省级先进典型206个，培育让胡路区爱心大集项目等志愿服务活动品牌139个，“有困难找志愿者，有时间做志愿者”氛围日益浓厚。

　　志愿者大厦的建成，标志我市 “一体两翼”（志愿者服务指导中心总体调度、线下志愿者大厦孵化培育、线上百湖网展示交流）志愿服务“龙头带动”格局正式形成，线上、线下整体推动全市志愿服务事业发展。我们将以此次会议为契机，虚心学习兄弟地市的好经验、好做法，不断充实、完善我市志愿服务体制机制、创新方法举措，推动志愿服务工作再上新台阶，为争当全国资源型城市转型发展排头兵凝聚向善力量。 

　　开展活动的照片：

　　推荐单位：黑龙江省精神文明建设办公室