项目名称：贵州省人民医院“杏林春暖”志愿服务三支队伍

　　开展项目的时间：2008年

　　参与项目的注册志愿者人数：1528人

　　项目概述及亮点成效：

　　贵州省人民医院“志愿服务队”成立于2008年，是一支由医院党员、团员、青年、部分职工、退休职工及社会志愿者组成的公益性队伍。近年来，服务队伍紧紧围绕志愿服务工作相关要求，把握“一个重心”，即“志愿服务制度化、项目化、专业化、创新化”。着力于建好“三支队伍”，一支敢于担当的青春队伍—青年志愿者服务队；一支特色鲜明的文化队伍—银发志愿者服务队；一支无处不在的道德队伍—博士志愿服务队。

　　“三支队伍”项目“以病人为中心”为宗旨，借鉴国内外先进经验，不断拓展服务内容的广度、深度和温度，不断探索公立医院志愿服务的新思路和新模式。经过十年的实践和坚持，建立了完善的组织架构、健全的规章制度、系统的培训体系、严格的考核评估体系，依托学科优势，立足专业特色，形成一套“以体现公益性为己任，以广集社会力量为途径，以自愿参与为原则，以医患社会和谐为目的”的长效管理模式。

　　搭建“导诊导医”平台。银发志愿者为医院退休职工，年龄最大的已经91岁，每天在医院门诊进行导诊导医、维持秩序、健康咨询等志愿服务活动。十年来，风雨无阻、从不间断，每天服务患者800余人，每年服务患者19余万人。

　　搭建“义诊讲学”平台。“博士志愿服务队”每年深入基层、农村开展义诊讲学，十年来，板底、德江、普定、金沙、铜仁、毕节、独山…他们走遍了贵州最贫困的山区，服务患者6万余人，行走路程3万多公里。

　　搭建“赛会服务”平台。数博会、“CACP”年会、70周年院庆等大型赛会上，到处活跃着志愿者们的身影，那是一道道美丽而动人的风景。

　　搭建“温馨助老”平台。青年志愿者们装扮成“快乐天使”、“小丑医生”，陪伴病房里的老人读书、唱歌、聊天、玩微信，为他们送去祝福、化解烦恼。

　　搭建“保护生态”平台。来到一片土地，种下一个梦想。志愿者们在“省医共青林”种下一颗又一颗的树苗，用自己微薄的力量诠释新时代贵州精神。

　　十年来，志愿服务队由最初的30多人不断发展壮大到1528人，累计参与志愿服务5万多人次，总计服务时长40多万小时。服务对象也由每年5000多人到现在的10万多人，服务项目也由最初的2个到现在的8个。先后获得贵州团员青年抗灾救灾大行动先进集体、满意在贵州—绿丝带·爱心守护志愿公益集体先进集体、和谐贵州三关爱绿丝带志愿服务行动优秀组织奖、贵州青年志愿服务优秀集体和首届全国卫生健康行业青年志愿服务项目大赛铜奖等荣誉。

　　开展活动的照片：

　　推荐单位：贵州省文明办