项目名称：西门社区“12345”模式吹响党员志愿服务集结号志愿服务站

　　开展项目时间：2014年4月

　　参与项目的注册志愿者人数：488人

　　项目负责人：冯善东

　　项目概述及亮点成效：

　　项目概述：万宁市西门社区志愿服务站立足满足群众需求，结合社区志愿者的从业情况、兴趣爱好、专业特长等，打造一个又一个志愿者服务活动，特色鲜明，公益性突出，在社区居民中“知名度高”、“美誉度高”，赢得诸多点赞。

　　根据团市委对项目的总体要求，结合社区反馈的需求服务的信息要求，项目团队对每个周末做出详细安排，并做好协调、指导工作，并由项目负责人认真抓好落实工作。制定了一系列社区志愿服务联席会议制度、规定及相关配套措施，做到本项目活动的规范、统一。从2014年4月建站至今，西门社区志愿服务站，共收集社区居民需求900多单，帮助居民解决实际困难1200多件，惠及群众2万多人次。在2015年海南志愿服务项目大赛中获得了铜奖，其中的“周末奉献2小时”志愿服务项目荣获了全国第二届中国青年志愿服务项目大赛银奖，同时，西门社区志愿服务站还受到了中宣部的认可，成为全国100个学雷锋社区服务示点之一。2018年该项目入围团中央优秀项目数据库。

　　项目创新性：一是突出线上示范，建立“一个”圈子，注重带动引领。充分发挥微信发布快、受众面广、容量大、互动性强、界面丰富等诸多特点，依托西门社区创建了“微爱社区”志愿服务微信平台，及时将党员特色活动、志愿服务信息推送到微信平台，实现了志愿者招募、活动组织报名等多种功能，使社区党员、居民人人皆可“立下项目”，志愿者“一呼百应”，每个人都可以成为志愿服务的发起者和组织者，构建起一个微爱的“圈子”，也使党员在其中很好地发挥了示范引领作用。

　　二是加强供需对接，规范“两端”管理，注重服务实效。着力于畅通党员志愿服务供需信息收集渠道，增强志愿服务针对性、实效性。

　　三是创新服务手段，开展“三单”服务，注重高效推进。着眼顺应群众期盼，解决民生难题，采取“居民点单、社区派单、党员接单”的服务模式，做到服务对象、服务内容、服务要求的“三知晓”。

　　四是拓展服务内容，搭建“四个”平台，注重民生服务。围绕服务站特点，着力搭建“四项”服务平台。

　　五是突出服务重点，开展“五项”活动，注重群众满意。针对社区群众不同层次的文化需求,确定服务项目，制定工作计划、服务细则、服务载体和活动方式，组织在职党员面对面、实打实为群众办实事、做好事。

　　通过实施“12345”模式吹响党员志愿服务集结号，组织更多的党员志愿者加入到西门社区志愿服务行列中来，让党员志愿者到社区亮开身份服务，党员志愿者下社区服务不仅惠及了社区群众，更能彰显党员服务群众的宗旨。

　　开展活动的照片:

　　推荐单位：万宁市精神文明建设指导委员会办公室