项目名称：“情暖夕阳”关爱空巢老人志愿服务项目

　　开展项目的时间：2015年1月

　　参与项目的注册志愿者人数：125人

　　项目负责人：王静

　　项目概述及亮点成效：

　　“情暖夕阳”关爱空巢老人志愿服务项目是由南宁市文明办、南宁志愿服务联合会支持，南宁市乐益行社会工作服务中心承接，与兴宁区燕子岭社区合作开展的志愿服务项目。以“社工+志愿者+社区”三位一体协作的模式，定期为燕子岭社区50位空巢老人提供生活照料、亲情陪护、健康保健、应急救助、文化娱乐等志愿服务，提高空巢老人的生活质量，并面向空巢老人中特别困难的群体，开展个案服务，链接医疗、心理健康服务等资源，提供“特别定制”志愿服务。

　　自2015年起，南宁市乐益行社会工作服务中心的志愿者们不断优化升级服务内容，提升空巢老人的探访质量，累计上门服务400多次，项目累计服务时长3000多小时，每次入户与老人进行互动时长均在半个小时以上，多方式了解老人内心更深层的需求。志愿者在探访过程中，如发现房屋破损情况，主动联系师傅上门进行维修服务，让老人的晚年生活更舒适、安全。除了常规的服务外，志愿者们还精细服务，如重点关注老人们的用药安全，避免老人为了节约误食过期药品引发安全事故。志愿者每月都会为空巢老人举办生日会，提升空巢老人的晚年生活幸福感，培育社区尊老助老的美德理念。

　　该项目重点跟进一位疾病缠身、经济状况很差且儿子刚刚出狱的老人。志愿者们经过多方联系，为其刚出狱的儿子找到一份贴补家用的工作，为其申请医疗补助，暂时缓解了困境，并一直保持跟进。独居老人覃阿姨也是一名低保户，儿子娶了媳妇后就搬走了，刚开始还偶尔回来探望给些生活费，但从2010年开始就不再回来，甚至连电话号码都换了，为了省电覃阿姨每天晚上只用蜡烛照明，志愿者们了解情况后，重新连好供电线路，并积极联系覃阿姨的儿子，促成恢复母子关系，同时积极联系公益律师，为覃阿姨解决老房子拆迁的产权归属问题，减轻她晚年的牵挂和操劳。

　　该项目引领社区组建了3支志愿者团队，一支社区失足青年志愿服务团队，服务居民，回报街坊。如问题青年“安仔”出狱后曾受过社区和志愿者的帮助，如今也成为了一名志愿者，除了参与志愿服务还经常筹措经费给困难老人。一支社区热心低龄长者居民志愿服务团队，建立低龄老人帮扶高龄老人的模式。一支社区周边学校学生志愿服务团队，为空巢老人带来丰富多彩的活动和服务。项目开展期间，吸引了广西电视台、南宁电视台、南宁日报等多家媒体进行报道，扩大了关爱空巢老人志愿服务项目社会效应，该项目也获得了“2017年南宁市志愿服务组织承接政府支持志愿服务项目最佳运行奖”。

　　开展活动的照片：

　　推荐单位：广西壮族自治区文明办