姓名： 梅宏刚

　　性别： 男

　　出生年月： 1978.07.14

　　政治面貌： 中共党员

　　所在志愿服务组织：国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队

　　主要服务项目： 1.承担供电服务中的急难险重任务；2.帮扶社会困难群体解决用电难题

　　何时起参加志愿服务活动： 1994

　　累计参加志愿服务时数： 12480

　　主要事迹：

　　梅宏刚，男，1978年7月生人，满族，中共党员，现为国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队队长，哈尔滨市志愿者协会共产党员志愿服务先锋队队长。大学本科学历。1998年进入哈尔滨供电公司工作。

　　提起国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队，这可是冰城一个响当当的品牌，从2001年成立至今，这支优秀的志愿服务先锋队已经走过了18年的风雨历程。从走进这个队伍的那天起，梅宏刚就深深地知道：人生从此将与奉献同行。无论白天黑夜、严寒酷暑，对弱势群体客户的求助，他从未说过一个“不”字。虽然家中孩子幼小、父母年迈需要照顾，虽然忙起来没有年节假日，甚至没有固定的饭时，但是他却始终坦然面对，甘之如饴。

　　无数次的帮危扶困，让他深知弱势群体、老弱病残在日常生活中的艰辛。在他随身携带的笔记本里，有一份特别的“客户档案”，记载着服务过的所有“特殊客户”的姓名、地址、联系方式及详细情况。每次去现场，只要周围有档案上列出的老弱病残等困难群体，他都主动前往探访，并把掌握的情况随时登记在案。

　　梅宏刚的业务能力、沟通能力、协作能力和执行能力都出类拔萃，而在对弱势群体的帮扶和对分队的管理过程中，又积累了大量的优质服务和管理经验。从而成为一名“全才”。2010、2011连续两年，他代表党员服务队参加全省及全市的劳模巡回演讲，以良好的精神面貌和流畅感人的叙述展现了电业工人不计个人得失、无私奉献的风采。博得了有关领导和观众的一致好评，并连续两年被评为优秀队员及哈尔滨市优秀志愿者。

　　梅宏刚不但专业技能屈指可数，创新能力更是超强。他利用业余时间努力钻研计算机画图、编程软件，制作出生动有趣的安全用电知识课件去共建社区播放。 这种形式的“安全用电小讲堂”效果卓著，甚至吸引了周围的很多居民前来听讲。他从中得到启发，并且增加了服务内容，他和队友们立足岗位、忠诚履责，创新开展“十二走进”活动，走进机关、企业、学校、社区、街道、医院、工地、部队、农村、林区、垦区、居民客户家中，全力提供用电咨询、客户回访、义务售电、日常报修、便民检修、应急抢修、重要保电、助老助残、希望工程、关爱农民工、扶贫帮困、抢险救灾等“十二项服务”，积极履行社会责任，全力打造国家电网“你用电，我用心”优质服务形象。在社会上引起强烈反响。

　　梅宏刚朴实的性格，踏实的工作作风，高度的社会责任感，赢得了上级领导和群众的一致认可。并荣获2013年哈尔滨市委“哈尔滨市第三届道德模范”、2013年黑龙江省文明办“龙江好人”、2015年哈尔滨市精神文明办“哈尔滨市岗位学雷锋标兵”、2015年黑龙江省文明办“黑龙江省优秀志愿者”、2016年中宣部全国第三批“岗位学雷锋标兵”、2016年“哈尔滨市第36届劳动模范”、2017年“黑龙江省劳动模范”、2017年“第十二届黑龙江省党代表”等荣誉称号。是大家心目中名符其实的优秀志愿者的典型。

　　被推荐人照片：

　　推荐单位：黑龙江省精神文明建设办公室