姓名：张巧兰

　　性别：女

　　出生年月：1970.4.28

　　政治面貌：党员

　　所在志愿服务组织：庆阳市西峰区北街心连心志愿者服务协会

　　主要服务项目：阳光助残、帮扶解困、帮助留守儿童等

　　何时起参加志愿服务活动：2015年开始

　　累计参加志愿服务时数：360个小时

　　主要事迹：张巧兰于2003年参加社区工作,2016年被选拔为东大街社区居委主任。多年来,在社区居委这个平凡的工作岗位上,她始终坚持尽责以“情”、善思以“行”、成事以“先”、省身以“严”,用居委会主任的那份爱心、那股干劲、那份执着,那份热情,赢得了社区群众的满意,树立了社区工作者的良好形象。3年来她一直坚守在一线岗位,以负责的工作态度,真诚的爱心,从容面对一次次困难与挑战,诠释着服务的真谛,实现了自我的超越。张巧兰爱岗敬业，勤奋工作，时刻以党员标准严格要求自己，以服务居民为宗旨，以建设和谐社区为己任。

　　张巧兰本着“民思我想、民困我帮、民求我应，群众利益无小事”的原则，努力为社区居民服务。她以网格为单位，落实好以空巢、孤寡老人为服务对象的“四声服务”，即：真情爱心敲门声、重大节日慰问声、特殊日子关怀声，平时电话问候声。作为社区的带头人，张巧兰以身作则，团结全体社区工作人员，倾心社区建设，做实网格化管理，健全社区居民档案，带动社区社团发展，切实为居民排忧解难

　　张巧兰主任，在这个别人认为不起眼的岗位上，始终把居民的冷暖放在心上，用自己务实的工作作风，细致的工作方法，以勤奋务实的作风感召居民。她不仅经常落户去了解群众的矛盾和困难，及时的帮助解决了居民一个又一个难题，使社区的环境和面貌焕然一新，居民都跟她很亲切，大事、小事都会找找她聊一聊。她将一颗真心奉献给了社区居民，将一片真情扎根在了基层，始终将保障民生、服务民生作为社区中心工作，拓展服务领域，丰富服务内容，构筑了社区大服务体系，形成了社会和谐稳定、人民安居乐业的良好局面。一是关心弱势，关怀至上。他始终关心关注下岗失业人员、困难家庭、困难人员的工作生活情况，把服务弱势群体作为服务重点，经常性组织社区志愿者为辖区残疾人、孤寡老人服务，受到了居民的肯定。积极开展“贫困家庭关怀关爱服务”，为贫困居民发放救助款，改善生活状况。

　　二是关心老人，关注晚年。在节庆期间，他必定走访慰问辖区残疾人、贫困户、孤寡老人，送去必要的生活物资。

　　城市大暖工程改造，她与同事们一起摸排调处，协调单位、居民与供暖公司签订协议，从根上解决问题。面对社区突发事件，她总是第一时间赶到现场，排查隐患，保证居民安全；面对环境治理难题，她迎难而上，圆满完成工作任务；面对居民遇到的困难，她感同身受，积极帮助解决难题。她将热情奉献给社区、用真情对待居民、用温情构建和谐。她说：“每次工作的尝试，都是一次学习的开始，虽然工作很累，但也学到了很多知识，获得居民的支持就是最大的收获。

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　　推荐单位：甘肃省妇联