山东省启动“五为”文明实践志愿服务活动以来，尤其是应对新一轮疫情防控的关键时期，青岛市坚持以群众需求为导向，依托各级文明实践阵地，深入开展“五为”志愿服务活动，擦亮“大爱青岛 志愿五为”服务品牌，把最暖心的服务送到最需要的群众身边。疫情防控成为落地“五为”服务、检验“五为”成色、展现“五为”担当的重要实践。

　　全域统筹、密织服务网

　　“五为”志愿服务更加有力

　　迅速搭建三个“全覆盖”网络，“五为”服务力量充沛、体系完善。市委组织部、市委宣传部等20余家单位发出倡议书、招募令，全市迅速集结20万余名志愿者、3200余个志愿服务组织下沉基层，实现志愿力量全覆盖；依托遍布全市的5000余个新时代文明实践阵地，搭建“五为”服务平台，延伸服务触角，实现线下服务阵地全覆盖；开通市、区（市）、镇（街）三级服务热线，全市11条心理援助热线、500余名心理援助志愿者24小时在线服务，实现线上服务网络全覆盖。

青岛志愿服务网提供防疫志愿者招募平台

团青岛市委迅速行动迅速组建起400余人的青年志愿者突击队。

平度市志愿服务联合会、扬帆志愿组织、蚂蚁力量、蓝天救援队在搬运送往莱西的物资。

　　加强培训、提高执行力

　　“五为”志愿服务更加有效

　　按照“先培训后上岗、不培训不上岗”的原则，各区市新时代文明实践中心组建医务人员、心理教师、律师等志愿骨干组成的培训队伍，全面开展志愿服务岗前培训，针对“老、小、困”等特殊群体需要，开展专项培训。各级志愿服务组织积极开展专业化培训，提升专业服务技能。青岛志愿服务学院策划推出“疫情防控志愿服务培训”系列微课程，为志愿者提供远程培训和专业辅导。积极做好老年志愿者安全保障工作，科学规划服务内容、时长，确保老年志愿者有序参与疫情防控，万余名老年志愿者主动参与一线防疫，展现老有所为的良好社会风尚。

　　青岛市城阳区红岛街道殷家社区居民刘基臻和刘基好、韩明仕三位年过六旬的参战退役老兵主动带领青年退役军人组成了社区的防疫突击小分队。

　　问需于民、服务精准化

　　“五为”志愿服务更加暖心

　　市直相关部门协同合作，依托大数据系统，摸排全市需要帮助的重点人群。结合社区排查、核酸检测等工作，走进千家万户，准确掌握群众需求，为“五为”重点服务人群“量身定制”健康保健、心理疏导、网课指导、暖心陪伴等志愿服务菜单2000余份，推进“爱心陪伴”“智慧助老”“阳光成长”“暖心·同行”等20余个“五为”志愿服务项目，助力疫情防控。全市中小学线上教学期间，帮助留守儿童、困难儿童等特殊学生群体解决实际困难，搭建学习平台，实现线上学习“一个也不缺”。莱西市已完成10轮全员核酸检测，帮助“老、小、困”等特殊群体实现全员应检尽检“一个也不少”。

城阳区棘洪滩街道各社区文明实践站的志愿者为他们送饭、送菜、送生活用品，帮他们剪指甲、打扫卫。