未来社区是共同富裕现代化基本单元和人民幸福的美好家园。浙江省长兴县通过创建未来社区，对周边老旧小区改造、未来乡村建设起到示范、引领和带动作用。

　　联建联创

　　全员参与推动未来社区落地

　　一是政策保障，建设提质增速。成立未来社区建设服务工作专班，研究制定《长兴县未来社区实施方案》，实行县、街道、社区三级联动，落实“12357”工作制度（即每1个场景阵地，安排2名专班人员驻点服务，早中晚3次反馈建设进度，提供用地用房用水用电用工“5用”保障，每7天召开一次专班工作会），倒排时间节点，狠抓社区建设，全力保障高质量完成。二是多元协作，供需精准匹配。以党组织为纽带，发动党员、乡贤、企业家等700余人参与未来社区建设。集结一批懂技术、有方法的志愿者，通过走访交流、发放调查问卷等方式深入研究群众医疗、养老、教育等各方面需求，把牢未来社区建设风向标，全面保障供需匹配。三是以小见大，场景落细落实。以绣花功夫抓早抓小抓细微，高标准建设邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务、治理九大场景，推动全龄共富课堂、便民义诊、积分银行、心理咨询、法律援助、纠纷调解等18个数字化小场景应用上线，完成口袋公园、社区卫生服务中心等29个基础设施建设，全方位构建10分钟生活圈。

　　多智多能

　　全面革新实现服务上云上线

　　一是搭建数字体系集成智慧服务。依托本地数字化基础设施“掌心长兴”，打造未来社区智慧服务平台，以一体化、智能化数据平台为支撑，建立“139+N”（即党建统领+“人本化、生态化、数字化”建设思路+九大建设场景+N个精细化场景应用）数字化应用体系。例如，长兴县齐北社区完成对该社区9016名居民、48家企业及330家商户的数据登记、集成、归纳和管理，智能化展现健康、教育、治理、服务等8个相应的服务界面以及知享保健康、一芯畅行、共享空间预约等44个服务项目。二是畅通数字渠道实现智慧互联。依托“139+N”数字化应用体系，推动教育、创业、治理、交通等九大场景数据互通，多跨协作。如建立托育、培训在线平台，高效均等配置教育资源；设置家头条、邻里帮、文E家三大文化板块，提供民情直通车、社区助手、四点半学堂等便民服务；依托龙山码、社区E家清、智能出行、智能物流等数字化模块，助推治理高效化和交通便捷化。三是便捷数字应用共享智慧福利。依托健康大脑，建设智慧健康站，实现健康数据共享互阅。推动医疗资源下沉，连通市县影像、检验、心电等诊断共享中心，提供“社区检查、医院诊断、报告回传”共享服务，累计为3560名居民提供数字健康服务；聚焦数字赋能，面向社区创业企业开发“创业在线”模块，提供龙山新电商孵化园等5家园区的“一键申请入园”服务，累计培育49家企业、300多名青年创业人才。

　　普适普惠

　　全生命周期服务保障民生民利

　　一是高标准保障幼有善育、老有善养。建立太湖娃、向日葵亲子小屋等幼儿托育场所，为适龄儿童提供生长发育监测服务，数据贯通市妇幼信息平台，由家庭签约医生对儿童肥胖、近视等情况进行早期干预。目前已为1744名儿童提供健康咨询、治疗预约等服务；打通社区智慧服务平台与居家养老服务系统，实现数据协同，提供日间照料、运动提醒、定期复诊、配药送药等个性化服务。新建老年活动室两家，开展数字业务代办、智能手机培训、老年大学等多元活动，累计参与活动3390人次。二是高品位构建绿色家园、低碳生活。利用社区闲置空间，打造11座口袋公园，完善休闲游憩、运动健身、文化科普、儿童游戏等设施，提升社区绿化品质，构建“推窗见绿、出门见景”绿色生活圈。依托社区智慧服务平台，搭建智慧集成的能源管理及服务平台，采取多元能源协同供应，在浙北商业广场内建筑屋顶设置1万余平方米的光伏发电装置，用电量同比减少49%。三是高品质提供优质保障、个性服务。在未来社区配备10台AED（自动体外除颤器）设备、100台SOS一键求救报警装置，新增267个视频监控点位、59个高空抛物监测相机，切实保障居民生命财产安全。均衡设置15个智慧百姓健身房、社区综合运动场、健身苑点等全民健身场地，增设智能充电桩、建立智能停车系统，全方位提升居民运动健康、安全便捷出行等智能化保障水平。打造共享空间预约使用模块，社区居民可以线上预约文化礼堂、自助书房等共享空间。

　　多点多面

　　全视角提炼未来社区建设的长兴经验

　　一是要有高质量的支持政策供给。未来社区创建成功的关键在于政策的有效供给。在湖州市率先制定出台了《长兴县促进城乡风貌整治提升（未来社区建设）高质量发展若干意见》，从高效集约空间资源、优化病有便医模式、促进医养资源共享、创建节水型社区等6个方面落实了一批硬核的制度性安排。二是要始终坚持以人民为中心。满足人民对美好生活的向往是未来社区建设的根本价值追求。始终从群众最关心、最操心、最揪心的事情着手，在创建之初，通过发放总计2000余份调查问卷（覆盖率88.18%），以了解到的社区居民在医疗、养老、物业等方面的诉求最多、呼声最大的问题为依据，相继开发植入了一批好用管用的特色应用。三是要坚持“大家的社区大家建”。未来社区的创建不应该政府大包大揽，要靠全县社区居民的力量。在创建中充分调动广大居民的积极性，总共吸纳136名有热心、懂技术、会干事的志愿者参与未来社区创建工作，志愿者包括社工、居民、商户、创业者等各类对象。四是要坚持整合各方资源。未来社区的创建不是用钱就能“砸”出来的，特别是在当前各级财政日益收紧的背景下，在坚持政府引导的同时，更要注重整合各方资源和力量，实现“花小钱办大事”。整合现有开发并且经过实践验证的小程序小应用，大大节省了开发经费。在数字化项目开发过程中，由县融媒体中心旗下的慧源公司负责，这也是本土培育的一支数字化项目开发团队，不仅大幅降低了开发经费，而且有力保障了后续各类场景应用的运营和维护，实现了可持续更新发展。（浙江省长兴县委宣传部）