程燕，女，1968年4月生，中共党员，重庆市渝中区两路口街道中山二路社区党委书记、居委会主任。在工作中，程燕坚持以办好群众家门口的事为目标，积极创新社区党建引领物业管理机制，有效破解了老旧小区配套差、设施旧、隐患多、环境脏等突出问题，真正做到了“民有所需、我有所应”。她的“党建引领物业管理”工作经验获评“全国基层党组织社会治理创新案例”，她曾荣获“重庆市优秀党务工作者”称号。

　　成立物业服务中心 当好社区“管家婆”

　　针对社区居民住房老旧、院坝道路破损、物业矛盾突出等老旧小区物业管理难题，程燕牵头成立中山二路阳光物业服务中心，同时本人兼任物业服务中心理事长，选举居民党员任监事会成员，形成社区党委领导下的居委会、业委会、物业服务中心“三方联动”服务模式，把无人管辖的30栋楼52个单元的老旧楼栋全部纳入集中管理，其中还包括步道、院坝、游园等，面积共计37万平方米，覆盖居民2000余户约6000余人。

　　增强党委组织力 当好社区带头人

　　程燕全面履行第一责任人职责，充分发挥党组织的政治优势和组织优势，形成“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”三级机制，让党组织延伸覆盖到每个小区楼栋。同时，程燕牵头建立“党员服务队”，引导辖区单位、职能部门在职党员到社区报到，认领环境卫生、治安巡逻、维修义诊等公益岗位。她还发动退休党员居民组建物业督查队，定期在楼栋“找问题”，开展助学、助洁、助医、助行、助急等服务。此外，她还建立起社区党建联席会，通过多方共商机制，让大家由“站在旁边看”变为“跟着一起干”。

　　用真心换民心 当好居民贴心人

　　程燕秉承初心使命，始终把社区当成自己的家，把居民群众当成自己的家人，及时解决居民群众生活中亟待解决的问题。通过人大建议，程燕在市儿童医院后门增设了公交站点，开通了457城市小巴士，方便了居民的出行。在众多社区工作者、辖区党员的共同努力下，社区功能得到进一步完善，修整了步道、社区小花园、运动球场，建成了社区阳光夕阳养老服务站、阳光食堂、阳光医疗服务点和社区老年大学，增划了停车位，新建了停车库，加装了阳光便民电梯……程燕和同事们把一件件好事实事办到了群众的心坎里，得到了广大居民群众的认可。

　　扎根社区20年来，她带领社区先后荣获全国妇联基层组织建设示范社区、全国侨法宣传角、重庆市文明社区标兵、重庆市最美宜居小巷社区等40余项荣誉。

　　通过程燕和社区党员群众多年的深耕细作，如今的社区是一幅崭新的美好生活画卷：社区墙面描绘着“家风”“学风”“邻里和谐”等生动的漫画，街巷干净整洁，私家车有序停放，健身休闲处居民一起锻炼拉家常……看着焕然一新的社区，程燕说，接下来还要继续努力，为居民做更多的实事。（责任编辑：贺子桓 徐婷）