公共厕所是城市不可缺少的便民设施,它的建设与管理直接体现了一个城市的文明程度和环境水平,作为国家卫生城市的公厕,更应保持良好的卫生质量和过硬的管理水平。对于公厕管理这份外人看来又脏又臭的工作,城区环卫局恒净康公厕管理公司经理任建国却乐在其中,他把全部精力用到公厕管理上,一丝不苟,精益求精,力求使自己负责的每座公厕"像家里一样干净"。 任建国的父亲是一位"老环卫"和省劳模。在父亲耳濡目染下,任建国无论在哪个工作岗位,始终兢兢业业,任劳任怨。1997年,由于工作出色,他被任命为城区环卫处公厕科科长。担任公厕科长后,在历年的全省卫生检查公厕工作评比中,都位列全省第一。他本人多次被评为单位的"先进标兵"、"优秀工作者"。 2007年初,凭着对环卫事业的一腔热情和多年的工作经验,任建国成功竞聘公厕管理二公司经理一职。走马上任后,他更是把小公厕作为自己的大事业来干,团结带领公司职工,起早贪黑,努力工作。 为了打造一支技术过硬的公厕保洁队伍,任建国经常对保洁人员进行公厕保洁管理培训。通过对公厕保洁人员进行的公厕管理标准和服务质量培训,做到了统一思想、统一形象、统一标准、统一作业的"四统一"服务规范,同时营造了"爱岗敬业、精通业务、热情服务"的工作氛围。保洁员整体业务水平明显提高。 他先后制定了岗位职责制、公厕保洁监督措施和考核奖惩办法等一系列制度,组织监督小组,每天在各个公厕间巡查,并将巡查情况汇集起来,在每周三工作例会上,对巡查中发现的问题集中查找原因。对保洁质量差、工作不负责任的保洁员通报批评,并限期整改。根据巡查情况,每月进行一次评议,公开奖励保洁质量好、工作认真负责的保洁员。充分调动起保洁员的竞争意识,减少了公厕保洁质量的随意性、人为性、突击性,实现了长效性,有力促进了公厕管理工作的良性发展。 任建国每天坚持在一线,厕所的下水道无论什么时间堵了,只要接到保洁员的电话,他都会亲自带人前往疏通。疏通下水管道往往会弄一身的污水粪便,但他却毫不在乎:"咱这算什么,比起人家时传祥来咱差远了!" 公厕虽小,但它是城市的窗口,任建国在公厕上做足了"文明"文章。他在公司所辖公厕内挂起了意见本,每周派专人将群众意见和建议收集起来,针对不同意见,积极改进工作。辖区公厕内免费设置各种精致的文明宣传牌,内容涵盖文明城市创建、节能降耗、文明劝导口号、卫生常识、人生感悟、小幽默等多个方面,让市民在如厕的过程中不知不觉接受文明教育,提高文明素质。 公厕卫生质量全部达到"七净四无"标准,做到了"早上和晚上一个样,晴天和雨天一个样,检查和不检查一个样"。住在公厕附近的居民说,"现在的公厕比咱家里头都干净。"(供稿:中国文明网晋城站) |