即知即改、建章立制，让干部群众尽早看到成果感到变化

　　查找问题是为了更好地解决问题。在教育实践活动中，甘肃省明确要求边查边改，特别是管钱、管物、管人、管项目的权力部门和执法部门以及服务群众的窗口单位，要对群众反映强烈的突出问题，即知即改、小有小改、大有大改；对合理的、正确的意见，凡是能够及时解决的尽快解决，凡是能够自身解决的不上交，即使一时难以解决的，也要抓紧创造条件积极解决，不等待观望、不敷衍塞责、不踢皮球，让群众从活动一开始就能看到干部作风的新变化。在此基础上，要求认真做好建章立制工作，推动改进作风、密切联系群众常态化长效化。

　　甘肃省省直部门针对查找梳理出的创新创业劲头不足、“衙门”习气比较浓重、文山会海和考核评比过滥、调查研究重形式轻实效、制度规定执行不力和艰苦奋斗精神弱化等“四风”问题，即知即改，采取下放行政审批权限、大力精简文件会议、压缩公用经费开支、取消部分行政事业性收费项目、不断推出便民利民措施和着力提升机关效能等六项措施认真整改。同时，把双联行动作为践行群众路线的有效载体，细化完善帮扶计划，加大帮扶力度，切实为联系村贫困群众解决突出困难。

　　针对文件、简报材料过多过滥，文风不实等问题，甘肃省省直各部门闻过即改，甘肃省省委办公厅出台了进一步加强甘肃省性会议管理和精简规范文件简报的规定；甘肃省政府办公厅会议文件比往年同期压缩20%，会议规模压缩三分之一以上。针对群众普遍关注的“三公”问题，甘肃省直部门严格控制“三公”经费支出，甘肃省财政厅制定了《甘肃省级基本支出预算管理暂行办法》等制度，规范开支项目，杜绝随意性支出。针对一些企业和群众反映收费繁多的问题，省教育厅、公安厅、财政厅等7部门主动作为，认真清理，率先取消了9项省级审批的行政事业性收费项目。

　　甘肃省直窗口单位针对民众关注度高、反映突出的问题，进一步改进服务方式，减少办事环节，努力提高服务水平。甘肃省民政厅出台社会养老机构资助办法、慈善募捐办法，进一步保障困难群体、优抚群体和特殊群体权益。甘肃省卫生厅采取全面推行无假日门诊服务、建立急诊绿色通道、优化医院诊疗流程、提高医疗服务质量、减轻患者费用负担等5项措施缓解群众“看病难看病贵”问题。甘肃省工商局严格落实登记注册首办首问责任制、一次告知制度，政务大厅受理业务按时办结率达到100%。甘肃省属高校多方筹措资金，集中改善师生食宿和校园环境。（记者 吕宝林）