七、加强立案信访和审判监督工作，切实解决人民群众合法诉求

　　最高人民法院高度重视立案信访窗口建设，全面推行诉讼引导、立案审查、咨询解答、诉前调解等“一站式”便民服务，全国有９０％以上的法院建成立案信访大厅；加大司法救助力度，为确有困难的当事人减免诉讼费９９４０万元。监督指导各级法院强化群众观念、加强源头治理、建立长效机制、坚持重心下移，大力推行涉诉信访评估预防、约期接谈、责任通报、多元化解、案件终结“五项制度”；推进“诉访分离”工作，畅通权利救济渠道；深入开展涉诉信访积案清理工作，派出由院领导带队的检查组到１７个省（自治区、直辖市）带案下访、督导检查。各级法院共接待群众信访７９万人（件）次，同比下降２５．９％。审判监督工作是人民法院加强内部监督的重要途径。最高人民法院建立发回重审、指令再审案件信息反馈机制，规范民事再审审查工作，完善审判监督工作评价体系，指导各级法院提升一审、二审案件审判质量。各级法院审结申诉和申请再审案件１０．４万件，同比下降１４．４％；依法提起再审４．２万件，同比下降７．３％；对原判确有错误的案件或因其他法定事由改判１．１万件，占当年生效裁判的０．１４％。

　　八、加强司法改革，努力实现司法公正

　　去年，人民法院继续贯彻落实中央关于深化司法体制和工作机制改革的决策部署，其中由最高人民法院牵头的１２项重点任务已基本完成，“三五”改革纲要确定的优化职权配置、落实宽严相济刑事政策、加强队伍建设、加强经费保障、健全司法为民工作机制等五个方面改革都取得实质性进展。各级法院着力深化司法公开，完善裁判文书上网、案件信息查询等制度，充分发挥“司法公开示范法院”的作用，继续开展“公众开放日”等活动，拓展司法公开的广度和深度。推进司法民主，增加选任人民陪审员，总数达到８．３万人；扩大陪审员参审范围，全年参审案件１１１．６万件，占一审普通程序案件的４６．５％。去年，各类案件一审后当事人服判息诉率为９０．６１％，二审后达到９８．９９％。

　　九、加强队伍建设，不断提高法院队伍整体素质

　　最高人民法院指导各级法院大力加强社会主义核心价值体系和社会主义法治理念教育，深入开展创先争优和“发扬传统、坚定信念、执法为民”以及“人民法官为人民”主题教育实践活动，确保法院队伍始终坚持正确的政治方向和执法为民的根本宗旨。以提高司法能力为重点，完善人才培养机制，制定长期教育培训规划，各级法院共培训法官和其他工作人员１４．２万人次；开展全国法院司法警察岗位大练兵，提高司法警务保障能力。确定第二批５０个全国法院文化建设示范单位，深入开展多种形式的法院文化创建活动，大力弘扬社会主义法治精神。