要听群众的真心话

　　下基层是为了摸清基层最真实的情况、掌握最深层次的问题。要做到真调研，就必须要听到群众的真心话。

　　一是提前做“乡土功课”，让群众看到干部的诚意。下基层之前要充分考虑各方面实际情况，对调研的课题、要走访的对象、当地乡土民情和方言等进行充分了解，要有自己的工作提纲、调研重点和走访路线，初步列出疑难问题、拟定发展思路，再有目的地去调研，让老百姓感受到干部是“有备而下”，愿意说“掏心窝子的话”。

　　二是开展“非正式”调研，让群众卸下“心理包袱”。领导干部要多尝试搞一些随机“非正式”的基层调研，根据情况随时调整行程安排，到下级没有准备的地方，到群众反映问题集中的地方。要把自己当群众的熟人、亲人，坐百姓炕头、拉百姓手，面对面说群众愿意听的话、听得懂的话，真正拉近距离，打开群众心底的“话匣子”。

　　三是多在意群众表情，解开话语“弦外音”。针对有些老百姓碍于情面或迫于压力不敢谈真话的现象，领导干部要结合实际情况，注重把握群众的眼神交流和肢体表达，深刻分析其言外之意，听群众表情透露的真心话。同时还可以通过开通热线QQ、电子邮件、微博等网络渠道，严格保密工作，让群众没有后顾之忧，使调研取得实效。

　　——辽宁省抚顺县委组织部 陈巍