2015年1月1日，江苏法院诉讼服务网正式上线运行，网上立案工作同步全面推开。近年来，江苏省各级法院扎实推进诉讼服务信息化建设，加速诉讼服务与互联网对接，借助“互联网+”打造全方位、立体化的诉讼服务平台。

　　苏州：打造诉讼服务升级版

　　“2014年10月28日立案，11月18日开庭，11月24日结案……没想到敲敲键盘就能查案件流程节点，网上诉讼服务中心真不错。”今年8月3日上午，一向关注法院工作的刘师傅在苏州市中级人民法院诉讼服务中心观看了电脑现场演示后，不禁竖起了大拇指。

　　2014年9月，苏州中院依托官方网站打造的网上诉讼服务中心上线试运行。此次改版，最大的看点莫过于该院首次向社会公众全面公开审判流程节点信息，具体包括了立案、移送、合议庭组成、开庭排期、审限变更、合议庭评议、宣判、送达等共11项内容。这意味着普通群众可以“零门槛”查询该院在办案件的审判流程节点信息。此外，案件当事人还可以凭立案时获取的密码，进一步查询到更为详细的案件信息。

　　“以公开透明倒逼公正高效。”苏州中院副院长张晓东表示，通过向社会全面公开审判流程信息，主动接受社会监督，既可以最大限度地压缩“金钱案”“关系案”“人情案”的生存空间，又在无形中激励和鞭策着法官快办案、办好案。

　　记者了解到，苏州中院将此次官网改版作为推进诉讼服务的契机，不仅专门成立了领导小组，还制定出台了实施意见，层层分解任务，确保工作落到实处，着力打造网上诉讼服务工作品牌。目前，“互联网+”理念已经贯穿到苏州法院诉讼服务的各个环节。今年上半年，全市法院在“中国裁判文书网”上传生效裁判文书3.1万余篇，通过互联网直播庭审案件270余件，借助淘宝网组织司法拍卖物品800余件，标的额达23亿余元。

　　苏州各法院也为推进诉讼服务与“互联网+”的结合推出了各类新举措。

　　8月6日下午，江苏益友天元（昆山）律师事务所的韩律师在自己的手机上，通过昆山市人民法院的官方微信，顺利完成了其代理的一起执行案件的立案申请。

　　据了解，“微信立案”是昆山法院在执行案件网上立案的基础上推行的“升级版”立案服务项目。该院微信平台设置了“诉讼服务”“司法公开”“了解法院”三大栏目，又细分为十五个子栏目。申请执行的当事人只需点击“诉讼服务”下的“执行案件立案”子栏目，便可进入立案申请界面。注册账号后，即可进入执行案件的立案程序。且当事人只需注册一次，便可终身使用该账号，今后其他案件的立案，也都可通过这个账号进行。

　　申请人可根据系统指引，填写案件基本信息，上传相关电子文档，然后提交立案申请。该院立案庭法官将对相关信息和文档进行审核，并及时告知当事人受理结果。

　　案件受理后，立案庭法官会在当日内将该案件的案号、承办法官姓名及联系方式告知当事人。当事人须在 7日内，将案件的相关原件材料，通过邮寄等方式递交执行法官，案件即进入执行程序。

　　“平台启用至今，已成功立案122件，130余位申请执行人享受了‘指尖立案’的便捷服务。”昆山法院诉讼服务中心负责人介绍说。

　　“想咨询法律问题，值班法官下班了怎么办？”在苏州市虎丘区，有社区群众这样提问。

　　“到社区司法服务站待了一整天，却没有一个群众前来咨询！”也有法官这样发“牢骚”。

　　2011年起，苏州市虎丘区人民法院开展了“法官进社区”活动，指派34名法官进驻社区司法服务站，定期为群众开展司法服务。社区法官模式受到了群众的广泛欢迎，但同时也出现了诉讼服务与群众需求在时间、地点上发生错位等一些现实问题。

　　“诉讼服务需求与供给的矛盾让我们开始考虑服务转型的问题，即如何使诉讼服务更加集约化，既节省法官时间，又让群众满意。”虎丘区法院诉讼服务中心主任吴勇伟介绍说，在充分调研分析的基础上，该院“法立方e站”于2014年6月应运而生。

　　2015年上半年，虎丘法院通过“法立方e站”平台共发布“每周一问”26条、“每月一案”6条，与网友互动近20次，多次在网上解答社区居民法律问题，平台总体浏览量高达2000余次。

　　“借助互联网，法院与社区建立了联动机制。司法联络员收集群众问题后通过微博平台反馈给法院，法官直接在网上解答或预约到社区司法服务站接待。”虎丘区东浜社区书记姜卫东表示，“法院的‘法立方e站’通过网上诉讼服务中心、微博等平台与社区司法联络员保持互动，提高了诉讼服务的针对性和有效性，实现了线上、线下一体化运作，为群众提供了简单、便捷、立体的诉讼服务。”

　　此外，为加强网络与诉讼服务的融合，姑苏区法院不断完善网上诉讼服务中心职能。该院今年已接受网上咨询300余次，受理网上预立案100余件。常熟市法院在立案大厅设立了自助立案区，当事人可以提交自助立案申请，免去排队等候之苦。