新华社南京6月9日电(记者 朱旭东)他,曾经是个苦孩子,曾经是名军人,曾经是名信访局长。正是在这个号称“机关第一难”的岗位上,整整工作了26年,他用心倾听群众的呼声,用情温暖受委屈的心灵,用智慧和毅力对抗那些给百姓带来冤屈和不公的各类势力和人物,用正气在党和群众之间架起了一座连心桥。

　　张云泉1948年6月出生在江苏省如东县的一个渔民之家,因为多年战争,当时的中国千疮百孔,他同样面对缺衣少食的生活现实,从小吃尽了生活之苦。四五岁的时候,他就跟随大人在海边的沙滩里拣海贝了,10岁不到就跟父母下海捕鱼、岸上种田,干的是苦力活,住的是茅草房。

　　经受了不蔽风雨的历练,体味过含辛茹苦的生活,张云泉在大风大浪中练就了过人的胆量和体力。1969年,21岁的他因为身体及各方面条件突出,被选拔到新中国第一代导弹快艇上服役,守卫祖国的海疆。

　　复员后,张云泉1983年被安排到泰州市信访局工作。由于好学且为人真诚、办事认真,张云泉多次被评为先进,职位也不断地发生着变化。1984年张云泉被任命为泰州市(县级)信访局局长;1996年,任地级泰州市信访局副局长;1998年12月任泰州市信访局局长;2001年10月,任泰州市政府副秘书长兼任信访局局长、市军转干部专门工作办公室主任;2007年当选为中共十七大代表、中共江苏省委委员;2009年8月从江苏省信访局巡视员岗位退休。

　　人不伤心不落泪,人无难事不上访,这是张云泉工作多年的一个深刻体会,因而上访百姓都成了他生活和工作中的牵挂。他有一个活页记事本,每个需要帮助的人和事他都记在上面,帮助好一个,就扯掉一页。26年里,他已经记不清帮了多少人,也不知道扯掉了多少页。他的同事提供的数字,足以说明他的工作量:平均每天工作12个小时以上,每年批阅落实人民来信2000多封,接待群众2000多人次……

　　为了帮助上访群众解决问题,张云泉常常要跑好多冤枉路,受好多冤枉气,而在处理多件上访事件过程中,身上也留下了很多伤痕——因为上访对象的不理解,张云泉的腿上留下了十多处踢伤的痕迹,胸前留下了七八处抓伤的疤痕,一根手指被咬得露出骨头而不能灵活弯曲,左眼被打成重伤留下残疾……

　　张云泉常说,为了化解社会矛盾,党员干部就要有高度的责任心,能够迎难而上,到现场处理一般人不愿处理的难事、烦事和窝囊事,吃常人不能吃的苦,受常人不能受的冤枉气。只有放得下架子,扑得下身子,受得了委屈,才能赢得群众的理解和感情,才能换来社会基层的政治稳定。

　　因为自己的付出而让人民群众有发自内心对共产党的感情,让张云泉享受了最幸福的回报。他说:“信访工作,说到底就是党的群众工作,就是要在党和政府与人民群众之间架起‘连心桥’,我就要当好‘连心桥’上的一块砖。我最大的满足,就是让人民群众从我们身上看到共产党好!”

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　　■电影《情暖万家》

　　由八一电影制片厂与央视电影频道合拍的以张云泉事迹为原型的影片《情暖万家》,从艺术的角度反映了一位信访局长以自己的真情付出温暖千家万户的故事,塑造了一个立党为公、执政为民、感人至深的人民公仆形象。该片故事生动、人物丰满、风格朴实,富有鲜明的时代特色和浓厚的生活气息,是一部弘扬时代主旋律、唱响人间正气的艺术精品。该片由王戈洪编剧、陈健导演,主人公由在电视剧《亮剑》中有过精湛表演的李幼斌扮演,女主角为宋春丽。(光明日报记者 王逸吟整理)